联系方式
联系方式:吉小姐 | 400-7168432
信息详细描述
薪资待遇:面议
学历要求:不限
经验要求:不限
招聘人数:若干
职位要求:职位描述:
1、售前支持:接听客户来电,能熟练的向客户介绍产品性能特点等;
2、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
3、售后服务:客户反馈意见处理,退换货、投诉处理等;
4、回复客户邮件及留言;
5、处理日常客户投诉与咨询,对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理,定期对客户提出的问题的进行收集分析,并将分析报告及流程改进意见呈达相关部门和公司相关负责人;
6、办理领导交办的其他工作。
职位要求: 1、中转以上学历,能熟练操作电脑,打字速度每分钟在50字以上,熟悉各种办公软件和网络工具;
2、普通话标准,性格好,口齿伶俐,有耐心和责任心,逻辑思维清晰,语言表达能力强,懂得客户心理,对待客户热情大方;
3、有团队合作精神,较强的应变能力和执行能力;
4、有客服经验者优先考虑。