先找财源,还是先找人源(3)
作者:庞子东 浏览量:57008 次 章节数量:44 章 2009/11/2 17:15:00
一个月后,那位老太太的女儿到这位推销员服务的公司拜访他,说:“我就是另一家保险公司经理的夫人,我在整理母亲遗物时发现好几张您的名片,上面还写有一些十分关怀的话。我母亲很小心地保存着,而且,我以前也曾听母亲谈起过您,仿佛与您聊天是她生活的快事,因此今天特地前来向您致谢,感谢您曾如此鼓励我的母亲,带给我母亲晚年的快乐。”
夫人深深鞠躬,眼角还噙着泪水,说:“为了答谢您的好意,我瞒着丈夫向您购买贵公司的保险……”然后拿出20万现金,请这位推销员签约。对于这种突如其来的举动,这位推销员大为惊讶,一时之间,无言以对。
■
真诚的态度可以感动人,同样也可以使你收获你想要的东西。所以说,人脉就是财脉。有了一个好人脉,可以让你更简单的向顾客提问,更有效的进行提问式销售。
人脉的培养要有长远眼光
在顾客关系管理理论中,有很多关于创造顾客忠诚的阐述。其实,经营人脉资源如同经营顾客一样,实现人脉忠诚才是人脉经营与管理的最终目的。为什么很多人人缘不错,认识的人也很多,但是在最需要帮助的时候,却“门前冷落车马稀”?这说明人脉经营的功夫不到,仍然停留在酒肉朋友、泛泛而交的较低的层次上。
每一个人在工作和生活的不同时间,都可能出现最需要别人帮助、关心、支持、鼓励乃至同情的时候,他如果是你的人脉对象,在他最需要的时候,你应该就在身边。或者是义不容辞的冲锋陷阵,或者是风急火燎地忙前忙后,哪怕是你默默地同他在一起,什么都不做,哪怕是你的一句鼓励的话语,一个同情的眼神,哪怕是你与他一起大笑,一起痛苦,一起着急,一起担忧,他都会感到真正友谊的存在,他都会深藏对你深深的感动。
■
某中小企业的董事长长期承包那些大电器公司的工程,对这些公司的重要人物常施以小恩小惠,这位董事长的交际方式与一般企业家的交际方式的不同之处是:不仅奉承公司要人,对年轻的职员也殷勤款待。
谁都知道,这位董事长并非无的放矢。事前,他总是想方设法将电器公司中各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩,作一次全面的调查和了解,认为这个人大有可为,以后会成为该公司的要员时,不管他有多年轻,都尽心款待。这位董事长这样做的目的是为日后获得更多的利益作准备。
这位董事长明白,十个欠他人情债的人当中,有九个会给他带来意想不到的收益。他现在做的“亏本”生意,日后会利滚利地收回。
出自:www.yewu001.com