能说会到 - 道歉时要诚恳一点(4) 作者：王伟峰    浏览量：51058 次    章节数量：39 章   2011/4/26 18:00:00

  宋先生巧妙地规劝了自己的顶头上司，结果获得了成功。后来，贺总果然越来越多地把时间用在人事、营销、财务的管理上，企业的不稳定因素得到有效控制，公司运营进入了高速发展的态势，宋先生的各项工作也顺风顺水，渐入佳境。

　　给上级留面子，的确是给上司提意见的上等策略。首先，它没有排斥上司的观点，而是站在上司的立场上，最终是为了维护上司的权威，出发点是善意的、良性的。其次，这种策略是一种温和的方式，能够充分照顾上司的自尊，易于被上司所接受，成功率较高；另外，它需要很强的综合能力，以及很高的社会修养，并非轻易能够针对不同情况，不断提出有效的兼并上司立场的意见，久而久之，自身的领导能力亦会迎风而长，甚至来一个跳跃式的提升。

　　那么，在和上级交流的时候，怎样才能够取得良好的效果呢？

　　第一，要选择适当的时机

　　这里主要照顾到你上司的心情。请记住他也是个普通人，当公务缠身、诸事繁杂时，他未必有很好的耐心随时倾听你的建议--尽管极具建设性。

　　第二，积极关注对方，举例要恰当

　　谈话时应密切注意对方的反应，通过他的表情及肢体语言所传递出的信息，迅速判断他是否接受了你的观点，并需要适当地举例说明，以增强说服力。

　　第三，态度要诚恳，说话要有分寸

　　注意说话的态度和敬语的运用，恰到好处地表达出你的意思，由于你的坦率和诚意，即使对方不完全赞同你的观点，也不会影响到他对你个人的看法。

　　第四，说话要简短，学会长话短说

　　上司一般来说都对下属提出的过长的意见感到不耐烦。如果你能在一分钟内说完你的意见，他就会觉得很愉快，而且如果觉得"有理"，也比较容易接受。反之，倘若上司不赞同你的意见，你也不会因此而浪费他太多的时间，他反而会为此欣赏你。

　　上级总要保持一定的尊严，所以在面对上级时，要注意保持上级的尊严，注意给上级留面子，这样才能够和上级很好地交流。否则的话，如果不给上级留面子，上级也肯定不会听从你的意见，即使你的意见是正确的。7.和同事说话时的技巧

　　同事应该是一个与你相处时间最长的人了。和同事的关系处理得好，就能够促进自己的工作，否则的话，对自己的工作就是一种障碍。所以在和同事交往的时候，注意说话的技巧很重要。

　　与同事相处，说话要讲究分寸。话太少不行，人家会认为你不合群、孤僻、不善交往；话多了也不行，容易让别人反感，而且也容易让别人误解，认定你是个乌鸦嘴。所以说话一定要讲分寸，该说的，一定要说，说得到位；不该说的，一定不说，要恰到好处，适时打住。



出自：http://www.yewu001.com