营销状元 - 编辑絮语： 作者：之江    浏览量：311834 次    章节数量：135 章   2011/5/28 20:33:00

  做销售，少不了要去收集客户资料。而收集客户资料必须要有内线，发展内线等于有了耳目，由此可以了解项目的情况和新近的发展，而且还能针对具体的情况作出及时、行之有效的反应。

由此可以知道，这个内线的作用举足轻重。他可能是朋友的朋友，也可能是亲戚的朋友。最主要的还是要把关系铺开，让身边的人为自己所用。

毕竟，销售讲的就是一个人脉。

现在几个品牌之间的产品，材料、价格差不多，人家凭什么要你的而不要他的？这个时候就要看业务员的公关能力了。怎么公关呢？要想客户之所想。把客户的难题当作自己的难题来解决，这就叫量身定做，个性化营销。其实，所谓个性化营销，最简单的理解就是量体裁衣。具体来说，就是企业要面向消费者，直接服务于顾客，以满足顾客特殊要求的新型营销方式。

既然要做业务，就不可避免地要与客户进行沟通。

在与客户打交道的过程中，有时候太过直接未必是好事。这时不妨另辟蹊径，从客户的喜好着手。

在前期的准备过程中，摸清楚客户的性格特点和喜好，再在沟通交流的过程中投其所好，和客户熟悉起来，并获得对方的信任。如此再一步一步把重点转移到业务上来。

这可以说是水到渠成。

“迎合思维”是营销过程中的一种创新策略，它要求以迎合客户需要的思维去公关、去谈业务，并与时俱进，从而赢得合作的可能。若再帮助客户完成他不便或不能完成的小事，就能进一步获得对方的信任，让对*得你是自己人。如此一来，做成业务就水到渠成了。


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