经常为销售员这个职业感叹,不仅需要承受巨大的业绩压力,而且要腿勤嘴勤还要手勤;不仅需要吃苦耐劳的精神,而且还需要渊博的知识;凡是优秀的销售员都是善于总结市场情况,随机应变的人,也是对自己的时间管理很好的人.想做到这些,我个人觉得离不开写销售日志.销售日志就是你每天销售工作的记录,也是你客户累积的书面反映.学会写销售日志,可以对你的工作不足进行反省,还可以总结出自己的销售方法.
销售日志不是日记,也不是让你记流水帐,更不是让你抒发感情.销售日志是你对一天销售工作中重要点的记录,是对你的客户情况的记录,是对你竞争对手情况的记录,是对你发现市场存在问题的记录.以上说到这些有什么记什么,不要眉毛胡子一把抓.
根据我自己的经验,销售日志可以分为以下内容:1.每天拜访过的客户情况:客户的名称;客户的规模;客户的经营模式(是终端客户还是中间商,是零售商还是用户.);联系人,电话,地址;销售量和销售价格;客户所反映的问题;2.市场情况:价格有没有波动,原材料价格是不是稳定;市场有没有出现异常情况;销量是不是稳定,有增加是什么原因?有下降是什么原因?3.竞争对手和同类产品的情况:有没有针对自己产品的促销?有没有价格变动?有没有推出新的产品等等4.销售方法存在的问题:在销售过程中客户拒绝的原因是什么?有没有新的渠道?这四个方面,刚开始写销售日志的销售员后面两条很难做到,不过没关系,要感觉到什么就写什么,不要强求,随着你经验的增多,自然就会有写的.
销售日志,是一个销售人员锻炼销售技巧,培养对市场敏感度的一种非常实用的方法,也是销售员创新思考的一种好方法,难度在于很难坚持,有的销售人员只重实践,不善总结,结果销售工作干了五六年,也对自己没有一个正确的认识,不知道成功在哪里?失败在哪里?这样的销售员不在会有创新,不在会有新方法,只墨守成规,最终都会被淘汰.因此我认为,善于写销售日志的销售员更容易成功!
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