要调查什么呢？您可从二个方向着手：

　　1、能增加销售时的话题

　　例如：

　　·企业经营的业务范围；

　　·销售的产品；

　　·关系企业；

　　·产业的动态；

　　·企业的文化；

　　·企业的经营理念；

　　·关键人士的兴趣；

　　·关键人士的人际关系。

　　上面这些列举的项目，我们是假设和您销售的产品没有关系。例如您销售的产品是传真机，这些项目和传真机的销售并无直接的关系，但它都能增加您与潜在客户的话题。

　　2、与销售直接有关的项目

　　例如：

　　·内部的裁决途径；

　　·预算的有无及编列方式；

　　·企业营运的好坏、景气与否；

　　·正确的关键人士及为人状况；

　　·使用单位及采购单位；

　　·目前是否有使用？若有使用，其品牌为何；

　　·是否有竞争者介入；

　　·企业的经营观念是保守或先进；

　　·为何需要您的产品；

　　·使用您的产品后能带给他那些好处；

　　·使用您的产品后能解决他那些问题；

　　·使用您的产品有哪些地方能提高效率；

　　·使用与不用会有那些差别。

　　经由事实调查后，您的销售话语可以变得更有说服力，经过事实调查后的销售诉求的话语更能打动客户。