业务员教材 - 第十九章:制造您的宣传大使(4)
作者:郭方睿 浏览量:154089 次 章节数量:141 章 2009/9/5 9:30:00
成为宣传大使的条件:
·要有一定的影响力,例如在职位上,要享有一定的权威性,如果是一名普通职员,说的话虽然对极了,但其它人听了也是当作耳边风的。所以,目标要培养一些对您生意有影响力的人,向高层着手是必要的。
·这些具有影响力的人,一定要是无私的。社会上有很多热心的人,他们有意协助年轻人成长。同时,他们又洞悉年轻人的心态和野心。如果我们争取到这些人代为宣传,我们的生意便会一帆风顺了。好人是有的,不过您要很努力地寻觅才可以找到!
·这些人一定欣赏您的工作态度,他们之所以肯义务为您宣传,因为他们知道您是可靠的人,而且工作态度又认真。所以,要争取他们义务代为宣传,您自己一定要努力做好自己。如果您是一名上进的人,人家自然有意推介,以认识您为荣。否则,人家自己的名声不保。
一般在客户接触销售人员之前,都认为销售人员是油嘴滑舌之辈,靠不住。但当客户和您的完成交易之后,他们的态度却发生了180度的转变,觉得销售人员是诚恳的、踏实的、认真的。只有那些懂得欣赏您的知识、经验和判断的人,才会为您宣传。
当您的宣传大使为您介绍来生意之后,要知道怎么去做。千万不要以为这是理所当然。亲如太太,也要送上一束鲜花,或者一些令她开心的礼物。否则,一单半单生意之后,没有人肯再为您出力了。天下没有免费的午餐,也没有白养的士兵。在您重赏之下,自然会有为您卖命之人。甘心为您效命。不过这些纯粹是为了欣赏您而代为宣传的朋友客人,您回报的手法自然也需要巧妙一些。很多情况下,现金是不收的,因为,这样会显得他们市侩,不够朋友。不爱现金回报的人,您要巧妙地去处理才更有意义。
刚出道的销售人员是拼命找客户,成熟的销售人员则要懂得“养”客户,由找客户到养客户这个阶段,是自然培养的过程,当您没有足够的客源时,也不必学习。这种情形如同养小孩一般。没做妈妈的女孩子,永远不会学习如何带孩子,孩子一旦诞生了,自然就会带孩子。如果您今天还是个夹着公文包横街直撞的生手,一旦找到了足够的客源,客户自然会教您如何“养”他们。
当您在商场浸淫数年之后,您自然带出了大量的客户,到了那个时候,您便自在了一些。这些重要的客源资产,要如何应酬保持呢?首先,最忌太过接近。如果您每天要见一次面,对方对您的礼貌自然会降低,最好保持一个月见一次面,一方面客户也可以在三十天之内代您收集新的客户信息向您介绍,另一方面是保持自己的忙碌,我们只尊敬忙碌工作的勤劳人士,如果您是一名百无聊赖的闲人,他们又怎敢随便将客户介绍给您呢?
在可能的情况下,我们最好能够做到互利的方便。客户为您介绍客人,目的是保持关系,您碰上机会的时候,为什么不同样努力去向别人回报呢?如果您的宣传大使是卖车的话,碰上您自己买车或者朋友买车,您一定要尽力代为引荐,互相推荐,肥水不流外人田,是保持长久关系最好方法。
一旦涉足商场,便要养成一种积极工作的态度和习惯,这便是不断找新客户和养旧客户成为宣传大使。这是一件工作,不能一刻淡忘。很多人说销售人员的工作自在,这是错误的观念。成功的销售人员,每天的工作也要十个小时以上。如果您深信您是一个勤劳的人,应该做销售人员。
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