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业务员教材 - 第二十一章:培养良好的习惯(2)
作者:郭方睿    浏览量:154068 次    章节数量:141 章   2009/9/5 9:34:00
  做成四单生意,要投入多少时间呢?以一位新人来说,每做成一单生意,一定要接触四位有诚意的客户。 

  如何找到一位有诚意的客户呢?首先,您要认识四个客户,向他们介绍您的工作,根据经验,四位肯见您的客户,一定有一位有诚意。我们的方式是要做成一单生意,便要抓住四位有诚意的客户,为了抓到四个有诚意的客户,我们至少要抓住十六个肯见您的客户。换句话说,当您向十六位客户介绍过自己的产品之后,一定会有一位肯掏钱购买的客户。 

  如何认识十六位客户呢?根据经验,如果单凭拨电话的方法,当您拨出二十五个电话的时候,便会有一位朋友肯见您。要找到十六位肯见您的客户,您便要拨足四百个电话了。 

  如果您一周工作五天,每天抽出三个小时打电话,每天便要拨出八十个电话;或者每周十五个小时用来打电话,一周便拨完四百个电话。那么您肯定可以见到十六位新朋友。 

  我们再来拆分一下每天的工作量。如果每天拨打电话用掉三个小时,平均一周是十五个小时。遇上清闲的日子,上午二个小时,下午两小时。遇上忙碌的日子,早上拨两个小时便要去见人,下午也没有时间再拨电话了。时间方面,当然不能死板,总之,保证每周的工作量就行了。拨完电话之后,您又要见十六个客人。与初次见面的客户约会,时间不要超过半小时,最好是控制在十五分钟之内。见面的目的是为了相互认识,引起兴趣便可以了。 

  在约会了十六个初步见面的客户之后,您要从中拣选出四位很有兴趣和诚意的客户。当再与这些客户约会时,需要的时间便要多一些,每次也要一个小时以上。 

  那么每周的工作量又是多少呢?十五个小时打电话,在加上十六个初步见面的机会,或者会花去二十个小时,当然包括了花在交通上的时间。 

  然后再花时间去约会四个更有诚意的客户,连见面和交通时间在内,又占去了十个小时。那么,每周的工作量是四十五个小时。不过比较从容一点计算,每周的工作时间,应该以六十个小时为准。做销售是靠佣金生活的,说白了就是为自己打工,和其他形式的工作不一样,时间到了就下班。销售人员相当于自己当老板,每天也要为工作献出十二个小时。 

  能成为一位成功的销售人员,是努力劳动的结果,不是幸运的结果。要知道我们直到联系了四百个人才赚到一千五百元钱,相当于每个客户只给您四元都不到的报酬,这不是一种不劳而获的结果,是您的辛苦和勤奋换来的结果。 

  寻访新客源的时候,有些经验值得提供出来作为参考: 

  ·我们要见人才可以得到生意,见得越多,结果便越多。 

  ·当结识人的时候,很渴望认识一些热情的朋友,根据经验,这是错误的。越是“热情”的人,越难  达成交易。为什么客户对您好反而不能成交呢?因为他们心中不打算购买您的产品,为了补偿您花费在他身上的劳动力,他们只好对您特别友善。至于那些东挑西拣的,好像严刑逼供的客户,因为他们心中已经付过了钱,便渴望多些服务是应该的。 

  ·每周要见二十个客户,新朋友的比例,其中要占七成以上,三成是旧朋友。即认识十四位新朋友,六位老朋友。任何老朋友,都是由新朋友发展而来的。做了半年以上的销售人员,自然会有很多新旧朋友的。最保险的原则是每天认识四个新朋友,向他们介绍自己销售的产品。 

  ·认识朋友固然重要,但彻底切断友谊也是必要的步骤。有些朋友是无聊的,长期和他们纠缠,只会浪费自己的时间。如果不是必要的话,少接触这类朋友是有益无害的。 

  根据这些经验,您应该小心侍候那些比较挑剔的人,更欢迎他们的怀疑和质问了。 

  养成好习惯的第二个方法是不断地建立客源。 

  做销售人员要靠卖出产品才可以赚取佣金。其中的赚钱步骤是将陌生人的名字,转成产生佣金的客户名字;过程是投资了时间加上促成生意达成买卖的创意。如何令一个本来不需要您的服务的客户产生拥有欲望呢?这便是商业上的创意。好像生人可以变成客人一样,其中的过程是怎样运作的呢? 

  ·看看陌生人是否符合资格。从他的年纪、收入以及资历方面去审查一下。 

  ·尽量安排机会约见,面对面地研究,探索一下陌生人的兴趣;迅速会面,建立一定的友谊。 

  ·进行销售的工作,将产品有系统地介绍给客户。 

  ·最幸运的是及时将产品卖了出去,解决了客户的需求; 

  ·产品卖不出去!客户没有需要;或者暂时不想买; 

  ·他是有需要的,只不过时间不合适,他日有机会再约。 

  经过这几个步骤之后,您便可以建立一个存储库,好像厂家的仓库一般。不过厂家的仓库是放货物,销售人员的仓库是放客户名单以及客户的资料。销售人员的工作是不断将资料更新,尽量做到不断输入新鲜血液,换除那些起不了作用的朽木。 

  当您养成这个习惯,每天输入四个新名字,每天也见上三几个朋友,向他们介绍产品,那么,半年之后,您的收入,肯定能达到您在半年前定下的目标。 

  当工作进展到某一阶段,我们应进行进度检察。这个检察工作,对于提高工作效率,当然会相当有效。 

  比如说我的成绩如下: 

  第一次见面而达成买卖的机会是百分之十; 

  第二次见面而达成交易的机会是百分之五十; 

  第三次见面而达成买卖的机会是百分之二十; 

  第四次见面而达成买卖的机会是百分之十; 

  第五次见面而达成交易的机会是…… 

  经过这样比较之后,您自然会明白为什么要浪费时间去见三次四次呢?为什么不集中精力去攻第二次的客户呢? 

  不断地记录,不断地研究,您自然会掌握到方法的。 

  当您到超级市场买东西的时候,您也会在出发之前,列好一张购货清单,买完之后,您会小心核对,以免错漏。同时,您又会将清单保留下来,留待收到时再核对,确保无误。买东西您也会这么小心选择,对于自己的事业,为什么不小心核对呢? 

  做销售人员是没有师傅的,唯一的老师是靠自己的经验,犯多了错误,您的经验自然就得到了。犯了错没有核对,岂不是会有再犯的机会吗?从前犯的错误,岂不是冤枉了吗?唯一令您进步的方法,是自我监督,细心想一想为什么没有结果呢?错在哪里呢?
出自:http://www.yewu001.com/
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