领袖性格 - 领袖根性之二：细心(5) 作者：余世维    浏览量：45255 次    章节数量：34 章   2011/4/20 13:08:00

  再来看怎样培训兼职的学生：

　　很多学生利用暑假时间在迪士尼做兼职，上岗之前需要培训三天。

　　第一天上午培训扫地。各种扫帚，比如刮树叶的、推纸屑的，用途不同，要能分清楚；还要学会具体的操作方法，比如怎么扫树叶不会飘起来，怎么扫灰不会冒起来；还要学会什么时候不能扫，比如早上不能扫，晚上关门不能扫，中午吃饭不能扫，客人距离自己大概只有15米时不能扫，等等。

　　第一天下午学照相，全世界最好的数码相机，柯达的、尼康的、佳能的、松下的、索尼的，全都要学，因为客人有时候会请工作人员帮忙拍照。

　　那么第二天上午学什么呢？学如何"端"小孩。在迪士尼，小孩不可以"抱"，因为那样会勒住他的腰，他会吐奶。在迪士尼，是"端"小孩，左手捧住孩子的臀部，右手扶住其背部，并用食指顶住孩子的颈椎。

　　第二天下午学辨别方向，要对整个迪士尼的地图背得滚瓜烂熟，像刻在脑子里一样，随时能回答出游客的问题：

　　"先生，我小儿子要去洗手间。"

　　"右前方100米，右转那个灰黑色的房子。"

　　"小姐，我女儿要买可乐。"

　　"往前走30米左转，那个红白相间的房子。"

　　"先生，我要买邮票。"

　　"左前方90米，那个绿色的房子。"

　　3、细心的人，在竞争中不会总是后人一步、低人一档

　　香港的李嘉诚先生说过这样一句话："如果想成为领袖，无论从事什么行业，都要比竞争对手领先一步。"其实人跟人的竞争，企业和企业的竞争，也就是只差这么一步或两步，细心的人也就是赢在这一步或两步。

　　如果想成为领袖，无论从事什么行业，都要比竞争对手领先一步。

　　举个最简单的例子，学校里考试排名次，如果98分是第一名，那么你只要得98?1分就超过第一名了，也就是说你不需要得99分或100分，只需要多那么0?1分就可以了。做企业也是一样，想要赶超竞争者，有时可能不需要设立多么宏伟的目标，而只需要比对手多走一步、做好一些、多赢一点，就可以占据领先地位了。

　　新东方原来是一个外语补习班，后来逐渐发展到全国，形成一个连锁网，最后在美国纽约证券交易所上市。

　　新东方CEO俞敏洪是北大光华管理学院第一届MBA，新东方外语补习班是中国第一个在美国纽约证券交易所上市的教育企业。我们都没有想到，一个外语补习班能在美国上市。其实，什么事情都有可能，那么，俞敏洪的成功之处在哪里呢？

　　首先，中国企业想在美国上市，财务报表要送去审察。而俞敏洪做了件很聪明的事情，他很早就引入了普华永道的审计制度，让审计师进入公司。一个公司如果想要上市，最好是一开始就按照上市的标准去运行，否则，第一次如果没有审察通过，第二次、第三次就很困难了，新东方一开始就是按照这个标准去做的。


出自：http://www.yewu001.com