下套儿 - 下套儿 7（5） 作者：刘林    浏览量：66548 次    章节数量：49 章   2011/5/3 22:22:00

  “你们用次品来以次充好，还好意思来收钱，我告诉你们，我已经给报社打电话了，非要给你们曝曝光，你看看管子漏水弄得我这地面上全是水，幸亏我这浴室里是瓷砖，要是木地板，你们赔大了。”

“没见过谁家浴室铺木地板的。”于振阳心里嘀咕着，正要答话，却见宿岱言已经抢先向前迈了一步，查看起漏水的零件来。

“请问一下，我们安装人员有没有给您填写一个绿色的单子？”宿岱言一边问，一边观察那女人的脸色。

那女人的目光有意地躲闪着宿岱言，转身进了屋，拿出一联绿单子，递给宿岱言，宿岱言仔细确认一下，确实是客户签过字的安装质量合格验收单。

“这位大姐，我想问一下，我们的安装人员走了之后，您自己家有没有再用工具去拧紧管道和阀门的接口处，我刚刚检查了一下，那个接口处的阀门已经裂了，这是用力过大造成的，而一旦出现这种情况，管子是立即漏水的，而您在签确认单的时候，应该是不漏水的对吧？”宿岱言边说边盯着那女人的眼睛。

女人不敢直视宿岱言，却发了脾气：“你这是什么态度，我告诉你，我们没有动这管子，你们的安装漏了水，给我造成了麻烦，你们反倒怪起我来了，我要去消协投诉你们。”

“您想怎么解决？”宿岱言把话切入了主题。

“这个……”这女人却没法回答这问题，于是反问道，“你们准备怎么处理？”

“我们马上叫人把这漏水问题给您解决了，更换新阀门，为了表示歉意，我们准备给您价格上再优惠一些。”

“优惠多少？”女人追问，宿岱言却没有答话，反而说道：“大姐，我们想去楼顶检查一下热水器的情况，从楼上下来之后，给您一个满意的答复，您看可以吗？”

“行啊，你直接上到楼顶，从天窗上就能上去。”女人指点着，宿岱言和于振阳脱下了厚重的外套，通过天窗爬上了楼顶。

“宿总，你看，果然这个女人的邻居安装的是三乐的太阳能。”于振阳指着佳佳能旁边的两台三乐热水器继续说道，“我猜，这一定是三乐的工作人员游说的这大姐，他们把新价格新政策告诉这大姐之后，又给她出了主意，让她找我们麻烦，这样，一闹起来，就会造成对我们的副作用。”

“有这种可能性，而且这个大姐肯定也动心了，所以让三乐的人用工具拧裂了那个阀门接口，一漏水，就有理由说明咱们的热水器安装质量不好。”宿岱言边说边沉思，而于振阳眼睛盯着旁边的三乐热水器说道，“没想到这种招数也能用。”

宿岱言笑笑：“振阳，这算好的了，更过分的是有的厂家看见别人家卖得好，心里生气，专门让安装工偷偷爬上楼顶，把别家的热水器真空管都砸烂，用户在上水的时候，导致整个楼顶上水哗哗往下淌，属于缺德级别的。”

“那遇到这种事，还不头痛死？”

“那也没办法，必须要处理，咱们干的就是这个活。”宿岱言拍拍于振阳，“走吧，下去。”

看来宿岱言已经想好了怎么给那位大姐交代了。

“大姐，刚刚我们去楼上看了一下，状况一切良好，我们看到您邻居安装了三乐的热水器，很感谢你选择了我们，漏水给您造成麻烦了，你装的是京至JZ-T3，原价款是1899，管道费是100，总共1999，这样我收你1800，等于免收管道费另再优惠99块钱，这样您买的不比邻居家贵，对吧？您要是感觉不满意，我也只能把热水器从您楼顶上拆回去，您再安别家的，可这样一折腾，不但对楼板不好，关键是还耽误您时间。”宿岱言说罢，看着那女人。


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