奢侈品应该这样卖 - 不可挑选顾客（1） 作者：岩仓正枝    浏览量：99183 次    章节数量：39 章   2011/6/9 11:06:00

   不可挑选顾客
    您是否在进行这样的服务呢？那是我在一家老牌百货店当一名营业员时的经历。
    那天我正好是上早班。百货店刚刚开门，从远处就传来了咔嗒咔嗒的脚步声。光听声音就能隐约感觉到来人的怒气。循声望去，只见一位中年女士正在高级成衣专区走来走去，显得很焦虑。
    这位女士身着后背画有一只豹的宽大T恤衫，配上一条时下非常流行的紧身裤，脚穿细高跟凉鞋，凌乱的头发披散着，脸上也没有化妆。
    当时我正好和这位女士对视了一眼。因为她看上去像是在找什么，于是我就上前问她：“欢迎光临，我可以帮您做点什么吗？”
    那位顾客似乎怒气未消，没好气地问我：“有什么可推荐的套装？”
    “是的，您看这些款式怎么样？”
    我向她推荐了设计师的得意作品和我所中意的款式并建议她试穿。
    听完我的建议，她就指着其中一款说“我要这一款”。
    没过一会儿，那位顾客说“对了，这一套也要”。
    这些套装价格不菲。看我有些目瞪口呆的样子，那位女士递给我一张卡并说：“就用这个结。”
    这是一张由直营部门签发的贵宾卡。所谓直营是指不经过百货店而直接经销商品的一种经营模式，其主要目标群体基本上都是富裕阶层。
    买卖竟然如此不费吹灰之力，不会有什么问题吧？虽然内心多少有些不安，但毕竟这一单相当于两天的目标营业额，所以我还是有些按捺不住内心的兴奋。
    “非常感谢！”我连忙向她表示谢意。

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