我觉得不管是男的还是女的，首先不管他们和你的想法是否一样，你都不能去直接的否认他的说法，你要认同他的想法，在认同了之后再在侧面是反驳。做电话营销和客户接触的因该只有声音了，夸奖女的 你可以说一些声音很甜美，很清脆…………之类的。男士你可以说他说话很有霸气，有魄力，从的的说话我就觉得你很有经验，我刚从事这个行业，因该多像你们这样的成功人士多多学习…………顾客想你什么你就说什么，虽然有时候你自己都觉得说的过了，但是只要他喜欢听你就说。切记千万不要说的牛头不对马嘴

回答者：115.153.184.* 日期：2011/4/18 11:29:19