送你两句话，想客户之所想，急客户之所急。我在刚开始工作时，老总喜欢篮球，其实我喜欢的是足球，但对篮球我了解，所以我天天跟他聊篮球，引为知己了，我就怕他要我跟他一起去大篮球的。怎么说了，你什么都要懂点了解，遇到什么样的人都可以跟他聊交流，销售人员最高境界是遇人说人话，遇鬼说鬼话，遇到真神不说话。对人的口才，知识各方面都有要求的，你可以不精通，但必须各方面都了解。还要学会观察人，了解点心里学知识。在中国都是先交朋友后做生意，需要你给客户投入的，吃饭喝酒唱歌玩，等等。其实销售是种感觉，需要你自己体会摸索。路都是自己走出来的

回答者：115.151.126.* 日期：2011/4/23 17:14:48