售后问题如何处理?

悬赏分：15 - 离问题结束还有 -4959 天 -12 小时

我是做UPS电源的，做业务时间为一年！去年年底销售了一套机器!昨天出现了重大事故！导致甲方机房7个服务器烧毁！机器也坏了！明天出差得去解决事故问题！此行目的明确，既要把责任推至甲方或者厂商，又要维护与甲方的感情！所以其中应该注意的问题很多！简单的环节想了一点。但我知道在这矛盾的售后事件中肯定有很多问题需要注意！所以我希望有经验的前辈能指点一二！

提问者： 5201314lu - 试用期 一级

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