我以前是一个企业管理公司的高管，之专门管理电话营销团队的，希望对你有所帮助。
从你以上的文字来看，有几个方面不知道你是否有把握好：
1.你的客户资源定位，是不是你的潜在目标客户，资源处了问题，一切都是白扯，在有能力的人也从垃圾堆里练不出好宝贝，就算偶尔能见到一个也是晚上找别针，碰上的！（资源筛选）
2.你打电话的话术有没有设计好，你的声音是不是让对方听着舒服，你的话术开场白事不是能让客户愿意听你继续介绍。（话术设计，电话筛选）
3、80%客户不是一个电话就能和你合作的，打过的电话又意向的要记下来，是准客户的夜要记下来，把这些准客户圈养起来，建立信任关系，（建立信赖）
4、业务流程设计，资源筛选----电话过滤----客户圈养---建立信赖---上门拜访----订单挖掘--公关交流---价格谈判---合同签订---履行合同---售后服务！
根据你的实际情况好好设计下你的业务流程，但愿帮到你！

回答者：5201314lu 日期：2011/5/20 19:50:56