其它答案:
作为销售人员,利用电话做初步交涉或取得预约,伙在日常工作中总结亦以下几点:
(1)取得对方信任 语气要客气,语言应简洁明了
(2)说话速度不宜太快
(3)强调"不强迫。。。。"
(4)多问问题,尽量让客户说话
(5)主动决定拜访的日期,时间
记住以上几点,关键要掌握电话约见的正确方法:
一,运用客户的好奇心,问一些引人深思的问题,如"您猜猜看"。"犹抱琵琶半遮面",在电话里提供给客户部分信息,给对方留有悬念。尽量显露有价值的一面。利用客户的从众心理
二,利用对方感激之心,以客户的利益出发,使自己的销售宣传符合对方的需求。
三,电话与信函相结合,还有电子邮件,传真,及时跟踪联系客户。
四,社交应付法,遇到客户真诚的邀请,在百忙之中抽出时间,欣愿前往洽谈。
最后,祝您好运!!!!
回答者:220.176.126.* 日期:2011/5/27 18:07:11
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