根据客户的情况因势而定。这个怎么说呢？首先是要有礼貌，整个过程都要表现出你谦虚，诚恳有礼的一面；其次是要跟客户沟通中，尽量不要说废话浪费客户的时间，就算是为了调节气场而不得不说的一些题外话也要表现出你的深度跟内涵；第三要引导好客户，让他顺着你的思路走，这样谈完以后他才会感觉到你的强；第四永远不要在客户面前表现出卑微，要根据客户的情况适当的强势；第五要有原则性，比如涉及到价格等敏感问题的时候，一定要坚持自己的原则，因为没有人会跟没有原则的人做生意；第六注意一些细节，用心为客户服务

回答者：117.43.201.* 日期：2011/5/28 12:21:58