其它答案:
你先大体了解一下产品的知识，然后跟你们公司的老业务员交流一下，请教他们客户通常在销售过程中比较关注的问题和老业务员都是怎么回答的，你总结一下，选择一个适合自己的回答方式。
在此基础上更深程度的了解产品，以及同行业、同类产品，尽量做到对同类产品了如指掌。特别提醒注意的是，对产品知识不能一知半解，一定要非常清楚透彻的了解产品知识。
在业务过程中是否能得到客户的好感，亲和力必不可少，如果想得到客户的信任，人品+专业知识才是王道。
回答者：115.151.124.* 日期：2011/6/3 14:25:50
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