虽然我也不是很懂，不过有看过论坛有相关知识的帖子，再结合一点同事们的指点，我个人的总结如下：

1，与陌生客户交流，首先判断他当前的兴趣需求，也就是愿不愿意和你交流，如果愿意，那么你就可以有机会深化话题，提供吸引的引导。


2，如果客户很匆忙，但是有比较可亲的一类，这类客户可能的原因的却是很忙，这个时候你不能浪费太多使时间，有时候直接进入主题是最好的


3，什么都不要，爱理不理，把你当透明。这类客户可能已经是被我们业务员烦得透顶了，对于这类客户的希望比较小，如果能坐下聊是最好，如果不能，直接道出主题，然后留名片

回答者：117.43.201.* 日期：2011/6/6 9:32:17