其它答案:
销售高手和普通销售人员区别很大,因为销售高手不会在一开始就表现得要奋力把产品卖出去。相反,他们帮助客户去买产品。销售高手会让客户感到,从他们那买东西很舒服。他们之所以受欢迎,是因为他们对客户有帮助,而不是竭力推销什么给客户。例如,一家大型的制药公司的销售高手Raymond Han每次谈生意的时候,总是先谈服务。他提供的服务让客户买他的产品很舒服。他们帮助客户在药物专家那里注册。如果他们没有足够的试验工具进行必要的测试,我们提供试验。我们同时也做临场试验。这就是我所说的帮助客户购买。事实上,应该帮助客户做更多的事情,甚至一直到售后。去年,公司收入达到8。4亿美元。帮助客户购买不仅是有效的方法,而且深受客户欢迎,它使销售更加生动。有些销售人员经常抱怨,客户根本不知道自己想要什么。这是有可能的。不过,他们不知道,我们就知道吗?许多销售人员经常把了解产品与了解客户需求混为一谈。销售高手,不认为他们天生就懂得客户的需求。的确,他们帮助客户更好地认识他们的需求。但这是通过与客户的对话和客户调查研究来的。Ng Hock hong先生是一名跨国公司的销售高手。这家公司的业务之所以能遍布很多国家,是因为公司拥有一个庞大的忠诚客户群.像NG先生这样的销售高手不是强行卖货,而是尽其所能帮助客户充分了解他们自己的需求。"否则,客户基础将会消失。"Ng先生说。通过对话,客户的需求逐渐明了,客户也逐渐放松。需求一旦明确,销售高手便向客户提供能满足其需求的产品。"我能卖出我手上的产品,以及客户可能需要的产品,即使客户并不确定。但他用过之后,可能再也不会从我这买了。想留住客户,就必须给他们需要的东西。如果手头没有客户想要的,我们应该真诚的告诉他们,再看看他们帮上什么忙。"当然,这样做的前提是我们要充分了解我们的产品,并且了解客户。
回答者:123.121.69.* 日期:2009/12/25 15:09:44
高手卖嘴,菜鸟卖产品
回答者:221.2.56.* 日期:2010/2/21 21:56:08
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