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做好销售要学习哪些知识和技巧?

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做好销售要学习哪些知识和技巧?

提问者: xuttoo - 试用期 一级

其它答案:

知识就是力量。但是,知识并不绝对地等于力量。知识要想转化成力量,必须有一定条件,有一定基础。而且对于特定知识来讲,它所能转化的力量也是特定的。因此,人们想要做好某一职位上的工作,仅仅依靠一两门知识是不行的。对于工作性质复杂,需要根据环境灵活变换工作方式的企业销售来讲,有多个工作目标,因此他就需要具备多种知识。而当多种知识集中到一起时,它们就构成了一个知识体系。那么,一名销售经理要想顺利地完成自己所承担的各项工作,他应该具备哪些知识呢?

1、 市场营销知识

销售经理的任务是对企业的市场营销活动进行计划、组织和实施。因此,具有一定的市场营销知识是他完成职责的前提和基础。而且,销售经理所具有的营销知识还要突出三个优势:
首先,对于销售经理来讲,如果他想使企业的市场营销行为有明确的目的指向性,从而提高企业市场经营活动的效率,那么,他必须比企业中的其他人员具有的更为扎实的理论基础知识。
其次,销售经理要有丰富的实践经验,能够把理论知识熟练地在现实中应用,这样才能使企业的市场营销活动取得应有的效果。
最后,销售经理必须比其他人更能感悟市场营销的发展方向,并将其牢牢把握,这样才能尽到一名销售经理应尽的职责。

2、 心理学知识

销售经理是企业营销活动的组织者和管理者,这就要求他必须具有把握人们心理活动的能力。也就是说,销售经理必须要有一定的心理学知识。要能准确地理解和判断人们消费行为的变化。使企业的营销活动产生应有的效果。销售经理所具有的心理学知识在企业内部也有用武之地,它可以使销售经理协调企业内部关系的工作更加得心应手。

3、 管理学知识

管理学知识对企业的销售经理具有更加重要的意义。销售经理在企业内所需要处理的关系是最多的,他不仅要对市场营销部门进行管理,而且还要与其他部门进行协调,不仅要面临其他部门管理人员所要面临的大量的上下级关系,而且还要处理复杂的平级关系。而管理学恰恰在这些问题上提供了理论帮助,销售经理对管理学知识的应用可以大大提高管理的效率,降低企业运行过程中的管理成本。

4、 技术知识

销售经理要具备一定的技术知识。因为,营销要参与企业的生产,特别是在新产品开发上,营销部门具有更大的发言权。销售经理对技术知识的了解,会使企业的营销工作更有针对性;在制定新产品开发计划时,更能顺应技术发展的潮流并发挥本企业的特点与优势;在促销和推销过程中,更能针对消费者的要求,提出令人信服的证据。现在,技术知识进入营销领域已经成为营销管理发展的一大趋势,具有一定技术知识的销售经理的工作有更高的效率。

5、 金融学知识

销售经理要具有一定的金融学知识。金融学是商品经济发展到一定时期的产物,它主要是对提高资金运行的效率问题进行研究。在一个企业中,金融学的知识主要表现为企业如何对可利用的生产资源进行动作与管理,从而使之产生最佳的效益。企业的销售经理要制定企业战略计划和营销计划,而企业要制定这些计划,就是为使企业的生产资源能够实现最佳的效益。金融学的知识在制定这些计划的过程中是必不可少的。因此,一个优秀的销售经理要想顺利地履行其职责,必须具有一定的金融学知识。只有将资金的运作程序,运作方法以及运作成本了然于胸,才能够有目的地去寻找相对产出效益最高的生产资源的配置结构。事实上,一个不懂金融学知识的销售经理很难制定出一套令人信服的营销计划,就更谈不上完美的企业发展战略计划了。

6、 会计学知识

销售经理要具备一定的会计学知识。如果说,金融学知识是对资金宏观运作的管理,那么会计学知识就是对资金微观运作的把握。会计学是顺应对资金管理条理化,规范化的要求而产生的,它使资金的进出脉络更加清晰,有利于资金的运作与管理。在一个企业中, 销售经理的业务有很大一部分都是在与钱打交道。在业务活动中,销售经理不可能总将一名会计带在身边。因此,了解必要的会计学知识,知道一笔钱如何进账、出账,可以为销售经理的工作提供很大的便利,从而提高工作效率。而且,对会计学知识的了解,可以使销售经理更有效地运用金融学知识,对于制定企业战略计划和营销计划大有好处。

回答者:123.118.159.* 日期:2010/1/3 17:55:24  

做事先做人,先学会社会关系学,市场信息管理 心理学 市场策划能力 市场营销 谈判技巧 沟通技巧 市场分析预测 渠道建设 管理学 时间管理 成功学

回答者:112.94.192.* 日期:2010/1/20 23:53:43  

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