网友"梦里有我"遇到一个客户询价的难题：

我的一个非洲客人向我询价，让我给他10000美金一台，我当初给他报了BOTTOM PRICE 13500美金，后来补充一句，如果他一次性订购5台我给一个非常低的价格12000美金。信回了之后，一直没有他的消息。其实我给他的价格是很优惠的了，后来过了一段时间给他去了封信，问他收到我的信没有？还是没有消息，你们说我该怎么办呢？

网友向楼主献计献策：

styufengfa：这种情况是常见的。现在有以下几种客户：1、自己已经有订单的；2、急于等价格定订单的；3、现在还没有订单，只想了解先了解一下行情；4、同行；这些客户都是潜在的。您要用心去对待，但是要有选择性的。第一类客户要加强跟单；第二类客户隔一段时间联系一次，周期可以为一个月。第三四类客户可能会在你意想不到的时候来找你的。前提条件是他在询价时你的服务，如果你的报价已经是底线了的话，他们会联系你的。所以不妨适当的发个邮件给对方，根据和客户洽谈的内容，分析原因对症下药，解决问题。如果是真正的买家，一定要加强沟通技巧，争取获得订单。

SZXXY501：如果能做的话就先做啊，价格现在是很重要的一问题，就象在外面买衣服，你看中了，但价格高，你不能接受，而商家又不肯降价。（如果降价他就没有利润的话），你不能接受那这单生意就做不成了。

猪耳粑：你一次性的降价降得太多了，别人觉得你报价不实在。又或者，他不本身就不只存心要买，只是单纯的寻价。又或者，他找到了别的供应商，价格比你优惠得多……所有的所以都造成了他没回复你。你可以适当的发个邮件问问对方是否有反馈信息什么的，然后再找别的客户吧！客户不买你的产品，催促也没用，如果不停的发邮件，反到给对方压力，引起别人的反感。

sstong：这个问题，可能做外贸的人都有遇到过。对于楼主的情况，你可以多向客人解释一下，为什么你的产品要那么高的价格，你也要想一下客人为什么把价格压的那么低。因为现在客人询价不会只向你一家供应商的。但是楼主你该坚持的还是要坚持，明明知道是亏本的生意还是不要去做，如果客人的价格你还能承受的话，第一次生意还可以做做。

armlw：这个问题普遍存在，很多客户发很多询盘，只是在考察市场而已。所以很多时候需要我们见机行事，别吊在一棵树上。这种情况我一般是回访2次，如果客户还是没有回应，那就88啦。生意是谈来的，不是求来的，如果客户有诚意，会与你联系的！

回答者：59.53.110.* 日期：2010/3/17 23:07:36