管理理论 | 管理实务 | 领导艺术 | 商务谈判 | 企业文化 | 人力资源 | 市场营销 | 销售管理 | 哲理故事 | 人在职场 | 促销方案 | 行业资料 | 专题资料 | 项目管理

您的当前位置:首页 >> 业务人知道 >> 服装

[医药保健] [IT] [食品饮料] [日化] [服装] [汽车] [媒体] [金融] [通讯] [家电] 

待解决问题:

服装导购员怎样抓住顾客的心理?

悬赏分:20 - 离问题结束还有 -5110 天 -13 小时

优秀的服装导购员要知道抓住顾客的心理,知道顾客需要什么,谈价格的时候知道顾客是怎么想的,想请教一下怎样抓住顾客的心理?

提问者: jiajia - 试用期 一级

其它答案:

首先 :一、导购员要站在顾客的角度去想问题,看问题,假想假如顾客是你的号朋友或是亲人,他要去买衣服,你会是怎样的帮他去挑选,这样能很容易的拉近与顾客的距离,从而才能慢慢的探询到顾客的心理。

二、要给顾客推荐适合他的衣服,这要看导购员的看人荐衣的本领了,当顾客进到店里的时候,导购员要仔细的观察顾客的穿衣风格,而且能马上想到自己店里那种衣服适合他穿,然后给他相应的推荐。

三、假如顾客属于那种比较有主见的顾客,这时候导购员就不要在一味的询问,介绍了,要学会观察顾客的眼神,动作,假设,顾客看A商品10秒钟,看B商品15秒钟,这就说明他对B商品有点兴趣,这时候导购员要适时的抓住时机,询问,从顾客的回答中可以很准确的得到一些信息,例如他如果喜欢,他会问些关于B商品的信息,他要是对商品的某个地方感兴趣,也许会说:这个领型不错,或是裤子颜色不错等等,这时候导购员就可以知道,顾客的大致需求了,比如他想选这种领子的,或是想选这种颜色的,等等。

总之一句话,导购员之所以不称为售货员就是说明,导购员是站在顾客的角度在帮助顾客选衣服,要让顾客穿出你推荐的衣服后会得到别人的称赞,这样他才会信任你,也许会成为你的回头客,不单单只是销售出商品就算完成任务了。

回答者:59.53.103.* 日期:2010/3/18 23:22:45  

[首页] [上页] 1 [下页] [尾页]  每页20条  1条/1页 (第1页)
我要回答:
内 容:  
图片链接:   (限jpg,gif,bmp格式)
用户名:   您目前是匿名发表 登录 | 注册
   

已解决问题

我要提问

      没有记录…
    关于我们 | 免责声明会员服务本站地图广告招商网站律师联系我们