定位,市场定位、品牌定位,对一个企业、一个产品来说,正如我们上衣的第一颗纽扣。如果定位错了、偏了,那下面的扣子就都错了。所以,市场和品牌定位是举足轻重的一个环节。
我们最常见的定位有以下几种误区。
——没有定位。最典型的例子是“超级女声”、“快乐男声”与“梦想中国”两档海选娱乐节目。超女也好,快男也好,无论其有什么负面的影响,但从营销、从品牌的运作的角度来说,都是极其成功的。超女的定位是什么?只允许女生参赛,结果是将男女老少所有的受众群全部一网打尽,其影响甚至波及海外。而“梦想中国”呢?允许任何人参赛,可结果是没有抓住任何一个受众群。推出的明星也很快消失在茫茫人海。所以,本质上说,《梦想中国》是没有定位的。外行看热闹,内行看门道,而定位的门道,并不是那么可以随意克隆的。
——定位偏差。“海澜之家,男人的衣柜”。应该说,这个定位本身并没有太大的问题。可问题出在这个品牌的代言人上。印小天是个非常阳光的“男孩”,而非“男人”。男孩与男人的区别是什么?想必所有的消费者是最有发言权的。特别是像西服这样的产品,是非常“男人”的,非常讲“内涵”的。它的核心消费群是“男人”——30岁-50岁的男人,而非“男孩”。印小天作为一个阳光男孩,他的FANS群是谁呢?是16——30岁的女性,而绝非男人。所以,这个定位偏了。特别是在这个品牌的形象广告里,印小天的那一“跑”姿,实在“太不男人”。
——定位给对手留下了空间,没有定死。伊犁的“早餐奶”定位很准,可是很快被蒙牛推出了“早上好”+“晚上好”套餐奶组合,陷入了被动。在市场定位的时候,非常重要的一点就是建立品牌独有的市场区隔,同时一定不能留给对手空间,至少是不能留下死穴。某品牌“多C多漂亮”鲜橙多的定位,很快被同行业另一巨头“每日C”所覆盖。既然你说“多C多漂亮”,那我就“每日C”,到底谁更好?
——把市场细分当作定位。市场细分与定位的关系是非常紧密的。品牌定位时,往往需要进行市场细分,市场细分是品牌定位的一个环节。但是,很多品牌把细分本身就当作了定位。山东金号集团旗下的“依诗家”毛巾,是本行业中(全球品牌网)第一个在央视打广告的品牌,其本意显然是想在毛巾行业中区隔自己的“高端”细分市场,然而在这个细分中,品牌的内涵与个性却无踪可寻。产品与品牌没有个性内核,并没有挖掘自己的真正卖点,也就是没有完成定位,而是错把市场细分当作了定位。
——重复定位。任何事物都是过犹不及,物极必反的。市场定位同样如此。当一个新品牌、新产品进入市场时,要有定位,但一定不能重复定位。笔者在早年作为顾问时,就经历过这样的一个失败。当时客户想进入速冻水饺市场。可当时这个市场已经是非常成熟了,行业集中度非常高。所以就想通过市场细分来切入。于是这个企业推出了自己的蒸饺。应该说,这个细分的切入是非常准确的。但是,错误在于,在具体的产品上又进行了过度的细分与定位:地瓜面的、荞麦面的……市场对蒸饺本身就相对陌生,或者说蒸饺本身就已经细分了,结果又进行了二次细分与定位,不言而喻是“作茧自缚”。当然,最后这个项目没有成功,因素是多方面的,但给笔者的教训也是深刻的。