曾是中国心理咨询业的“拓荒者”,也是中国领导力及HR咨询的“领头羊”。近几年来,他全职辅佐民企董事长和外企总经理,为他们提供领导力方面的“贴身服务”,被誉为“中国总裁教练第一人”。
连续3天,我都待在Russel的办公室里,冷眼旁观。
这不像是企业最高首脑的办公室,反倒有点像一个销售经理的办公室。偌大的一面墙上,星星点点地密布着今年以来公司的销售业绩。每一个走进这间办公室的人,面对着高高悬挂的这张作战图,就像是头上悬了一把锋利的宝剑,刀刃下讨生活的紧张气息扑面而来。
在销售的江湖中,Russel是一条浑身上下都长满了牙齿的大鱼。从当初的销售明星,到自创企业及至拥有一个年销售额15亿人民币的公司,直到今天,他本性依旧——每当面前有大的猎物出没,身体里像有千百万副手脚想要施展……
尽管我始终坐在办公室内一个不起眼的角落里,我还是感受得到Russel的能量。
为着那些让人着迷的大猎物——大单,短短3天里,我听见了他要“亲自猎取大单”的无数个说辞:
“没办法,这个销售主管还不够成熟,我必须亲自出马。”
“这个单子太重要了,你们签协议的时候一定要等我过来。”
“竞争对手太厉害了,我不去可能拿不下这一单。”
“这个客户是我两年前开发的,客户点名要我去。”
……
后来几天与公司高管及核心员工的访谈印证了我的猜测。作为管理者,Russel越是亲力亲为,员工们就越是“无所事事”;Russel越是功成名就,员工们就越是“心灰意懒”。
最初几次,我试图引导他从员工的角度考虑问题。
“你的团队里已经有不少精兵强将了。你觉得他们是否希望你在授权方面更进一步?”
“从培养员工的角度上看,你看你是否对具体事务参与过多呢?”
……
Russel依然故我。几个月前上演的那些剧目,还是在一幕幕地重演。
我知道,如果不让他“下意识”的某些东西浮出水面,我再怎么启发、诱导恐怕也难以奏效。于是,我提议他做一个有关“社会动机的测试”。结果显示,Russel的成就欲远远高于他的亲和欲和影响欲。
面对这样的测试结果,我和他交流:“成就欲强的领导人有一个最明显的特征,那就是亲力亲为。当你是一线销售时,成就动机当然越强越好,但你现在是老板。企业越大,老板的个人成就欲就越可能成为企业发展的障碍。换句话说,当你成为企业家后,你需要努力创设各种条件让下属取得个人成就,而你则需把企业的成功当成自己最大的满足。”
他若有所思,我乘胜追击:“从某种意义上说,成就欲既可以是危害大众的洪水,也可以是成就一方水土的甘泉。作为企业的最高领导人,对自己的成就欲要因势利导。企业初创时期,个人的成就欲是企业快速发展的助推车。等企业发展到一定阶段,企业领导人就不能让自己的成就欲自由驰骋了。企业的成功就是领导人最大的成功,这既是一种眼界,更是一种胸怀。”
“可我自己有时也控制不住自己……”
我拍拍Russel的肩头:“对啊,这也不能怪你,动机是天生的,看来,这只能怪你的爹妈了。”
他耸耸肩,颇有些无奈。
“但是,你不能改变你的动机,却可以改变你的行为。”我直视他的眼睛,“成就欲没有错,要知道,当初正是它成就了你。不过,当年成就你的东西已经阻碍了你取得更大的成就。为了使你的成就欲得到更大的满足,你必须勒住你的成就欲。”
“勒住我的成就欲?”
“对,勒住你的成就欲。也许这很难,但你一个人的‘勒’,可以换来众多下属的积极性与主动性。你个人短时间的苦,最终会换来企业的甜……”
我没有把话说完,只是用我的目光与Russel的目光相接,希望在这目光的短兵相接中,可以挤走他些许的游离。
两个月后,我看到不同的情景。对此,Russel自我解嘲说:“我每天在勒呢,勒得可真难受。”
我微笑:“但你的下属都有职有权,积极主动,你觉得值吗?”
第一业务员网
·
业务员文摘频道