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樊宇明讲的管理故事—有缺陷的墙壁

2016/7/8 2:08:00     点击率 []   【    我来说两句 ()

核心提示:

      小时候,大家都玩过一种名为“木头人”的游戏。主持人宣布游戏开始,然后就会说,“甩,甩,我们都是木头人,不准讲话不准笑,不准动”,主持人说话的同时,大伙的手啊、脚啊,都必须一起甩动,话音一落,大伙都得保持话音刚落时的动作,然后像木头一样,谁都不能有任何动作。

  游戏过程中,如果谁先动了,大伙就要给他一个小小的惩罚。先动的那个小伙伴,一般都会自觉接受惩罚,机灵一点的人可能会想方设法逃跑,但大伙的火眼金睛早就盯得牢牢的,基本上没办法逃脱。至今回想起来,那些滑稽的动作、那些搞怪的表情、那些单纯的笑声,一点一滴,都会让我们会心地笑出来。

  我认为,这个经典的“木头人”游戏,可以带给我们以下几个方面的启发:

  首先,做好任何一件事情,要让每一个成员都熟悉运作规则以及要达到的目标。如果大家对规则和目标不熟悉,那么就很难形成共识和一致行动。在企业经营过程中,没有达成共识的前提下,如果出现失误,执行层不必承担责任;如果是决策失误,最有直接决定权的决策者要承担责任;如果是方向和任务指令没有准确地传达下去,则由中高层主管承担责任。

  其次,在达成共识的前提下,任何人违反了规则,都要自觉接受惩罚。当事人通晓共识的前提下,他应该承担主要责任。规则面前,做到人人平等。当然,直接上司及有关职能部门也要承担用人、管理、培训和监督等方面的相应责任。

  其三,如果谁要是本能地或主观地逃脱违反规则之后的惩罚,必须有人来监督和执行,确保制度的威信。从本性来讲,每个人都不愿意接受惩罚。因此,为了确保制度的威信,必须有专职的人或部门来实施惩罚,同时还要有成员的监督。

  其四,在这个万花筒般的社会,必然有许多诱惑和美丽陷阱,如果你不能抵制这些,就很容易误入迷途。我们认为,出现违反制度的情况,基本是不可避免的事情。但是,我们可以通过管理、培训、教育等方式,可以最大限度地提示人们少犯错误。

  其五,在企业经营过程中,有些人是恶意违反规则,有些人是非故意违反规则,有人是为了达到正当目标而违反了规则。对于不同的情况,我们需要进行区别对待。

  其六,本游戏以“木头人”命名,其规则要求大家扮演不能有任何动作的木头,而不是让大家成为真正的“木头”。在这个游戏中,反而要求大家有经营思维,有克制自己和管理自己的能力,否则就不可能赢得胜利。

  其七,游戏的目的,本身就是创造快乐,即使要接爱小小的惩罚,也要理解为快乐的手段,而不能把它视为痛苦和敌对。企业和个人,我们都要敢于正视惩罚的作用,惩罚只是保证我们得到长期健康和整体健康的一种必要措施,惩罚本身不是目的。

  其八,做任何事情,每个人都要保持快乐的童心,不要把我们周围的人际关系搞得非常复杂。管理的目的,是为了去达成目标,而不是为了给组织成员增加痛苦指数和集体压力。企业要打造优秀雇主品牌,个人也要打造良好的职业品牌。因此,在工作中,大家的胸怀可以更开阔一点,更宽容一点。

  也许在这个游戏里,它要揭示的道理还有很多,而且也不高深。但是,我们经过长期的训练和经历之后,有些变成了真正的木头人,有些变成了半真半假的木头人,还有些人却变成了真正的当家人。为什么会有这样大的差别呢?我们可以设想一下,从什么时候开始,我们停止了对自己和世界的探究?从什么时候开始,没有去好好经营自己?又从什么时候开始,没有再去深入思考人生的价值和意义?

  最后,希望大家都成为当家人,而不要成为没有思想的木头人,认真做好每一件事,认真过好每一天。


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