一、热爱所从事的销售工作。

这应该是一名迈向成功的销售人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来咨询的人从你传授的知识和建议中获益。

二、牢记250定律，生意至上。

250定律，顾名思义。就是在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个销售员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个销售员员打交道，他们知道一件事：不要跟这位销售员做生意。这就是乔·吉拉德的250定律。由此，乔得出结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。对于今年来说，业务本身就不好做。作为一个成功的销售员都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度。乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。”

三、抓住一切机会进行销售。

销售地点不应仅仅局限在售点或会议室，销售的机会也不会单单出现在正式会晤的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事销售活动，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。

四、安排好你的时间。

在对安排时间的效果进行评价时，应该考虑到是否应避免在可能会有销售机会的时间做报告和汇报。那些事可以在晚上或午餐时间做，因为销售时间就要进行销售工作。另外，应履行预先达成的每项协定中承担的义务，准时履行每项协定。当出现意外情况无法按时履约时，一定要向对方说明。

五、了解自己应发挥的顾问作用。

应该明白，销售并不是向一个不坚定的潜在顾客施加压力。应努力掌握你负责的领域的最新情况，不断从所有可靠人士那里寻求出现的和将要出现的有关的最新情况。这样，也只有这样才能够逐渐在职业方面受到更大的尊敬和更多的接受新咨询的机会。

六、诚信至上，要真诚地倾听顾客的声音。

在不了解顾客的真实想法和顾客对产品或服务的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己要求和愿望的问题，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。

七、每一个理由都可能导致顾客产生得到商品的强烈愿望。

在使得顾客表明需要或问题之后，应该始终以个人的方式说明理由。你所做出的断言应与有关的情况“相一致”，然后提出解决办法。

八、千万不要催促顾客的购买行为。

切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询，这就已经表明顾客对你的产品或服务产生了兴趣，但是，从兴趣到行为是需要一个过程的，要充分给予顾客思考和选择的时间，并在这段时间内通过自己的专业和服务努力促成顾客的消费行为。

九、顾客的最大满意要比销售合同来得重要。

要深刻认识到顾客的满意才是你销售工作最大的价值，而不仅仅只是简单地将商品售出。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象，确保你能获得信誉和口碑，并为你的未来带来更大更多的销售机会，比如顾客以后再买东西时仍会找到你，或者为你介绍其它的客户或业务。

十、成功销售的要具有这样的态度。

对自己的态度：对自己真实，对别人就不会虚伪；对销售的态度：销售是一种具有高度挑战性的工作；对挫折的态度：销售人员永远是在无休止的冷漠和拒绝中创新；对顾客的态度：不能控制自己情绪的人，绝对做不成生意；对产品的态度：假如你对自己销售的产品无信心，必败无疑。