举个例子,一些饭店的经理喜欢将职员组成一个即席演唱队,在一些特殊的场合高唱“生日快乐”或者“周年纪念快乐”,吸引了不少回头客。因为客人们觉得这样一个富有团队精神的饭店,服务肯定不会差。
有一个餐馆,厨师很聪明,他在知道人们对刺激的反应后,想了一个很特别的方法。当有顾客点牛排的时候,厨师会把热腾腾的食物放在一个金属餐盘上。他会夹一块冰放在服务生托盘上,然后把餐盘放在冰上。
他告诉服务生:“慢慢地走到桌子面前去,要让所有人听到盘子发出的声音。”那滋滋的响声是餐盘急剧降温产生的。于是,那个声音就像是一个活广告。如果顾客听到了那个有趣的声音后,会很乐意点一份牛排。
这就是创意,你是否也该多问问自己:“我该添加一些什么样的刺激呢?”
智慧之光:好的创意往往会带来意想不到的效果,有了好的创意,你就成功了一半。
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