一个帝国必然有没落的一日，问题是什么时候，触发的是什么原因。
　　还记得泛美航空公司吗?一个蓝色的旅行袋，白色的地球徽记，飞行学员最爱用的书包……泛美是一个梦想。
　　1988年12月，一架泛美的客机载着20多位乘客由法兰克福经伦敦飞往纽约。飞到苏格兰一个叫洛克比的上空，飞机从雷达消失。机舱里一个炸弹爆炸，飞机被炸毁。品牌的名字从此蒙上悲剧的阴影。
　　此后三年，泛美的航班八成都是全空的。无奈。1991年，泛美航空公司破产。
　　泛美公司不是没有危机管理，灾难之后，泛美加强了保安。但因为泛美历史悠久，战前就是第一家飞跃大西洋到达五洲的航空公司，是美国的天上帝国。在航空史上，泛美有很骄人的安全记录，泛美是“天神”，公众不容许“天神”有瑕疵。
　　对于一个庸人，人们本来没有期望，庸人犯了千百次错，都可以得到原谅。但是真正的精英，却不可以担当偶尔一次的闪失。一个完美主义者没有第二次机会。所谓“吃一堑，长一智”，是平庸人的自欺的借口。
　　机会只有一次，稍纵即不会再回来，就像泛美航空公司一样。
　　对待强者，世界有时特别吝啬。