1.“鲶鱼效应”——即通过内部竞争机制，把每个人的活力激活起来。(挪威民间传说：渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。秘密原来里面有一条鲶鱼，它的存在使沙丁鱼们惊恐万状，左冲右突，结果反而都保全了性命。)

　　2.“想干与不想干”是有没有责任感的问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。

　　3.“抓住每一个机会”是一个错误的战略和指导思想。属于自己的机会当然不容错过，而不符合既定策略和资源现状的，应该明智地放弃；否则，很容易被“机会”耽误，而失去真正的战略机会，迷失在疲于奔命之中。

　　4.20%的时间说话，80%的时间倾听。让下属自动谈他们喜欢谈的话题；倾听能使你控制谈话的局面，因为你一旦开口，就可以把谈话带向你意愿中的任何方向。

　　5.3M公司是一个以行动为导向的大型企业。他们要求被分派了权利和责任的员工必须自己拿主意，按照自己的想法行事。这样做的话，错误在所难免，不过，从长远来看，这种错误远不如管理上独断专行而产生失误的危害大。

　　6.80/20原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则，即关键的少数制约着次要的多数；干部对出现的问题，无疑要负主要管理责任。

　　7.Agree to dsiagree。(学会同意不同意见。)

　　8.阿什法则：承认问题是解决问题的第一步。

　　9.艾奇布恩定理：如果你遇见员工而不认得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了点儿。

　　10.爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。

　　11.爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。

　　12.氨基酸组合效应：组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。

　　13.奥格尔维法则：如果我们每个人都雇用比我们自己更强的人，我们的公司就能成为巨人公司。

　　14.巴菲特定律：在其他人都投了资的地方去投资，你是不会发财的。

　　15.把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。

　　16.把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。

　　17.办公室里发生冲突时，要第一时间介入，以免事态扩大。先将冲突各方叫到一起，让他们阐述各自的立场，避免互相打岔。让他们明白，这不是在追究谁对谁错，而是让他们各抒己见。

　　18.办公司就是办人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。

　　19.办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。　

　　20.帮他人达到目标才是领导艺术的精髓。拿破仑正是这样激励部下的。当士兵饥饿难耐时，拿破仑会允诺他们，打胜仗就能有美味佳肴。士兵想开小差时，拿破仑会问他们如何衣锦还乡？当士兵在金字塔下征战时，拿破仑就会告诉他们：“四千年的历史正在注视着你。”