用户与客户起码有以下这样一些区别:
1.用户是产品的最终消费者,客户则不一定是.
2.用户要的是使用价值,客户要的是价值
3.用户重在关注使用价值优劣,客户重在关注货币价值量大小
4.用户更关注个性化使用价值,客户则重点关注货币共性价值.
5.用户重在关注总体消费者剩余中自我价值的实现,客户重在关注获得客户价值,大批量销售.
第一业务员网 · 业务员文摘频道
