我们公司有个南方客户,其所在的位置十分偏僻,周围几乎都是山,像似被崇山峻岭包围着。
一天,我和同事去客户那里开展工作,同事忘记带茶杯。中午,我们步行20多分钟来到镇里,饭后走到一家夫妻便利店。
“有没有茶杯?”同事问道。
“有,很多种,进来看看。”
我们走进去后看到一些茶杯,但质量都不尽如人意。
为节省时间,我说:“老板,把店里最好的茶杯给我们看看。”
“最好的就是这种保温杯了,质量很好。”
“这里马上就要热了。”我说。
“是啊,马上就要热起来了,保温杯不方便。”同事接着说。
“没关系的,其实,这些保温杯的保温效果不是很好。可以用的。”
“这样啊!?”我们十分惊讶,随后就笑了,店老板也跟着笑了。
结果可想而知:我们拒绝购买这种产品。
这是一次现代版的“矛与盾”的故事:为了让你买保温杯,他就说保温杯质量很好,但是当你提出疑问的时候,他又顺着你说,保温杯的质量还是有欠缺的,欠缺的恰好就是你“需要的”。
“你需要什么,我就提供什么,而不管产品的实际品质。”这是很多产品销售过程中的“家常便饭”,甚至会出现上述的“自相矛盾”。其核心目的就只有一个,把客户口袋中的钞票掏出来。至于产品究竟适不适合你,那是无所谓的事情。我称之为销售过程中的“无间道”策略。
产品销售应该实事求是,产品导购也要一切从实际出发。远卓品牌机构始终坚持这一点。撇开道德层面的说教不谈,我们从单纯的经济利益层面来看,骗人一次,