周末同一个在中国教书的德国人聊天。这位德国老师十分困惑地问:都说中国人很听话,但是在中国遇到的很多事情却不能说明中国人很顺从。比如:很多中国学生不交作业,后来才知道他们是没有收到作业题目才没有做的。但是假设在美国,学生是否做不做作业另说,但是学生一旦没有收到你承诺要发的布置作业的邮件,假设全班有整40人,你一定会收到整40封邮件询问为何不给他们发作业;收到作业后,这40人当中会有30人做作业,另外10个人一定会给你等于或者大于10个的理由为什么他们无法按期完成作业。但在中国假如你没有收到一份作业,同时还不知道原因。
我们得出一个结论:中国的文化当中有一种“被动”的惯性。 学生的心态或许是:反正我没有收到邮件,这不是我的责任,反正我没有时间做,他不问我为什么不做,我就不需要回答,什么时候问我,什么时候再说。每个学生都这么想,老师一定收不到一份作业。
在职场上,这种情况更是不少见。
前两天我们公司的平面设计把设计稿发到我邮箱等我确认,而当时我对设计不是十分满意,但因当时手头很忙未及时回复,等第二天我意识到再不确认稿件会过了截止期时发现这位设计师没有来上班,我不得打电话问他何时到办公室,他说他今天已经向部门经理请假了。我只好找到另外一个设计师把设计完成。假设他在邮件里告诉我:“后天是截止期,我们必须今天定稿,是否需要修改?”这样的话,我会把意见告诉他,事情就能够得到积极的推进,并及时得到结果。但是他的期望或许是:他已经把改做的做了,别人应该记住截止日期。
财务主管也曾经告诉我:“我们已经制定了缜密的应收款管理制度,可是销售部门就是不看……”他也期望大家主动执行呢。其实销售部是最怕看密密麻麻的文件的啦。
在学校、在社会、在职场,被动与主动-make a big difference!直接关系到工作的有效性!
我相信大家都希望别人能够向前迈一步,解决问题,但是你是否想过:其他人或许也都这样想呢!
我没有办法到中国历史当中去寻找答案,为什么中国学生在课堂不愿意提问,为什么职场上总是有些员工的表现就是缺少这么一点点的主动,而工作繁忙努力而无果。是孔孟之道?还是“自扫门前雪”的习惯?这些都不紧要,紧要的是,职场上永远是积极的,主动的思维方式(或者叫前瞻性思维)会受宠,你的职业道路也总是会一番风顺。
请看下面两个版本:
“您如果觉得是人员的问题,我一定提前做好培训工作”VS “其实就是人员素质的问题,但是我都已经说过了,现在的人怎么就是没有自觉性呢?”
“您觉得这个方案的可操作性有问题,我还有一个备选方案……”VS “这个方案已经非常完整了,只是大家都不按照公司的要求去做……”
是不是不一样?
就差这一步,职场上的差别却是十万八千里!所以说向前跨一步,海阔天空!