本人所在的行业,为培训教育行业,观点不一定完全适合别的其他行业,尤其是快消品行中希望垄断市场驱逐竞争对手以获得定价权阶段的企业。
本人所在行业,可谓竞争激烈,但竞争对手鱼龙混杂。观看其他竞争对手的营销手段,无奇不有,最多的,也是最低级的,也就是打折促销,而且是在广告里直接打出打折!
市场营销角度看,我们可以把市场营销紧密相关的,分品牌、市场推广和销售三个环节。打折,就是一种促销手段。我们想想,如果现在NIKE鞋年末搞活动,打折促销,这样的广告打出来,会有效果么?会!肯定会有!肯定会很多NIKE的粉丝们去购买心仪已久的鞋子。但是,如果这个时候,某公司希望能进入运动服装领域,假设名字叫猎豹(如有雷同,纯属巧合),猎豹牌运动鞋推出后,市场情况不尽如人意,然后看到人家NIKE搞促销,貌似不错,于是也大登广告:猎豹牌运动鞋,年末大促销,3折起。大家想想,你会去么?我相信正常情况下,都不会。如果这样的广告连续打一个月,会给消费者什么样的感受?会让人觉得,那就是一个垃圾品牌!
因此,品牌广告,是树立自己的品牌定位和功能核心竞争力的;市场推广(包括平面、流媒体广告和其他传播模式)是在品牌的基础上,吸引客户,我们培训行业里,叫创造咨询量,快消品里是否可以理解为,就是创造意向客户上门;而最后的销售环节,是起到最终的成交过程。我和很多业内的人交流,都免不了一个话题:品牌、市场推广和销售,到底哪个环节最重要?其实,三者一样,都非常重要。不少没做过该行业的人,可能会觉得,品牌很重要,于是重品牌而轻其他,结果导致成本巨大;一些这业内人士没太多思考这其中关系的,又经常会觉得销售最重要,因为销售员厉害点直接创造财富呀,但是这样的后果就是市场越做越小。
打折,作为一种促销手段,肯定不可能在品牌宣传中提出打折信息,不然有损品牌。市场推广和销售两个环节中,到底哪个环节用促销,就要看实际品牌情况和市场实际问题。
一个成熟品牌,发现现在竞争过于激烈,而此时又没别的品牌或市场竞争策略的时候,可使用打折来吸引眼球。比如NIKE,已经是一个成熟的品牌,在年底,金融危机下,大家把钱包都裹紧了,而且此时又没特别突出的其他策略,那么,打折吧,告诉粉丝们,年末大促销,机会难得,那可以起到比较好的效果。
非成熟品牌,关键点还是建立起自己的品牌,所谓的打折,最多只能在销售环节使用。比如猎豹运动鞋,年底打广告促销肯定没效果,那怎么办?OK,2008年,是中国年,还是奥运年,一系列的事件推动了国民对中国之情的提升。NIKE给人的品牌定位,已经是霸主的地位了,那么猎豹如何定位(具体品牌定位,有机会我们在别的地方讨论如何思考和下子)?OK,猎豹和中国一起,成为强者,以此为切入,去捕捉年轻上进人的心,把品牌定位定好,价格别太低,也别超过NIKE太多了,从立体的形象品牌到感受品牌,全部包装起来,吸引买鞋子的人路过的时候,能进来,然后再来个促销,这样方可给人以“舒适”的感觉。但是本人在这里强烈反对常年促销,不然会降低品牌。
就培训教育行业而言,因为发展经验问题,经常出现品牌未起来,就开始广告促销,长期下去,势必影响大品牌,品牌一倒,扶持成本就增加了。
因此,本人的观点:不是反对打折,但目的性一定要强,一定要注重打折技巧。