中国优秀企业正在学着打造国际知名品牌:先学会了制造几件好产品,再学会设计几个好广告,国际生意的第一轮课似乎该学的都学了、都会了。现在该学习最难学的教程了———制定战略规划。大众汽车这家国际公司,被许多中国企业当做身边的老师。人们所研究的不是汽车产品本身,而是企业家的思想。不要光羡慕人家的产品和业绩了,还是看看这家传奇企业是用什么样的眼光看明天、是如何追求“赢在战略上”。
当大众汽车集团执行副总裁、大众汽车集团(中国)总裁兼CEO范安德,上海大众汽车有限公司总经理刘坚和一汽-大众汽车有限公司总经理安铁成共同写好一个“众”字后,一个庞大的企业计划开始翻开第一页。大众汽车选择农历“二月二,龙抬头”的日子,推出了它的“2018战略”———自进入中国市场以来,大众汽车集团在中国投资累计已达68亿欧元,占中国汽车工业投资总额的20%。正因如此,这家跨国公司对未来的构想引起了多方关注。
这是怎样的一个战略路线图呢?
范安德亲自解释说,2018战略的愿景和目标是:凭借30年在中国发展所奠定的坚实基础,大众汽车集团(中国)将携手上海大众和一汽-大众,秉承创新、成就和责任三大核心价值,共同推动中国汽车工业的长期可持续发展。
范安德说,古希腊著名哲学家亚里士多德的哲学思想———整体大于部分之和,完美诠释了2018战略的核心理念,大众将它概括为“1+1>2”。这一理念对于大众,意味着协同增效和双赢的伙伴关系,并推动大众汽车集团(中国)的所有品牌取得更大的成功。
范安德表示,2018战略将在市场营销与客户、产品和技术、生产和供应以及责任与伙伴关系四大业务领域制定出相应的规划并贯彻实施,力求在日臻成熟、完善的中国汽车市场上,全方位提升企业核心竞争力,巩固行业领袖地位。
大众汽车的设想是:在市场营销与客户方面,通过完善销售网络和升级服务,提高客户满意度并提升品牌形象;在产品和技术方面,通过引进大众汽车集团最先进、最环保的技术,加大本土研发力度,不断为中国消费者提供契合他们需求的新车型。此外,通过实施绿色环保的动力总成战略,即发动机小型化以及TSI发动机技术和DSG变速箱技术的实施,降低在华产品油耗,全面提升燃油经济性;在生产和供应方面,通过提高产能、优化生产和打造卓越品质,推动中国汽车工业的长期发展;在责任与伙伴关系方面,通过更好地履行社会和企业责任,巩固和加强大众汽车集团(中国)负责任的企业公民形象,为中国社会和汽车工业的发展创造更大的价值。同时,通过欧洲文化与中国文化的交融,巩固持久的伙伴关系。
范安德说:“2018战略是继成功完成‘奥林匹克计划’之后,我们针对大众汽车集团在华发展的长期目标,以及中国汽车市场的发展趋势而制定的。虽然目前全球经济和汽车市场还充满了诸多不确定因素,但是我们对中国的汽车工业、对大众汽车集团在中国的长期发展充满信心。”
对于实现2018战略的信心,范安德表示,中国汽车市场短暂放缓的局面将止于2010年,届时将重新恢复巨大活力,因为强大的增长基础没有改变。
按照大众公司方面的进一步介绍,2018战略的四大业务领域中,又各自包含着关键词:
中小城市与经销商———目前,大众汽车集团在中国的三大主力品牌———大众汽车品牌、奥迪品牌和斯柯达品牌,已经拥有覆盖面广并且成熟的经销商体系。在将来,中小城市将成为中国汽车市场新的增长点,大众汽车集团(中国)将在这些市场加大投入,扩大市场。为了实现销量翻番的长远目标,要将经销商数量增加一倍,从目前的1000家增加到2000家;
新产品投放———在2009年和2010年间,大众汽车品牌、奥迪品牌和斯柯达品牌将根据市场需求,陆续引进10余款新车型。在未来10年中,每年至少有4款新产品投放中国;
订单式销售———大众公司表示,未来,客户将能够直接订购符合个性需求的产品。这被称之为“基于客户选择的订单式销售”。客户将能够设计自己喜欢的汽车,选择发动机、变速箱、外饰、内饰、轮圈等等;
最佳雇主———这项战略有一个内容,就是要让企业努力成为最佳雇主。按照战略构想,大众汽车集团(中国)及其所有在中国的企业都将以成为最佳雇主为目标,继续推出具有吸引力的员工职业发展计划,提高员工满意度,并为具备潜质的人才提供教育和培训的机会,凭借积极向上的企业文化、良好的企业形象以及优秀的企业表现,成为员工心中和公众眼中的最佳雇主。