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自如地与顾客就各种话题进行交谈

2016/9/10 21:47:00     点击率 []   【    我来说两句 ()

核心提示:

  S君和T君都是营销人员。T君浑身上下带着乡土气息,是个朴实的人,他有一种气质,能使顾客对他不心怀戒备而十分放心,并且一看到他便想起童年的故乡。虽然他的业绩也不错,但总是没有做成大生意,总是比不过S君。与他相比,S君是一个典型的城市青年,他的魅力就是他能进行话题广泛的谈话,能以口才征服别人。

    一天,S君说:“经理,大顾客马先生说,马上就要签订合同了,请您去做最后的决定。”

    “呀,我这次倒要领教一下你的口才了。”经理对他说,并一起来到顾客的办公室。

    在办公室里,使经理感到惊讶的是S君能与主人以飞碟射击为话题热火朝天地谈论。经理与S君共事已经两年了,关于飞碟射击的理论,经理一次也没听他说过,他一直认为S君对飞碟射击不感兴趣。而那天的订单很顺利地签下来了,事后经理问他:“我怎么不知道你对飞碟射击如感兴趣?”

    “这可不是开玩笑,上次,我到他家时,看到枪架上挂着的枪和刻着他名字的射击纪念杯,回来后便马上做准备。”总之,经过一夜努力,S君准备好了这番话题。

    自如地与顾客就各种话题进行交谈,这就是营销人员成功的关键。


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