一天,S君说:“经理,大顾客马先生说,马上就要签订合同了,请您去做最后的决定。”
“呀,我这次倒要领教一下你的口才了。”经理对他说,并一起来到顾客的办公室。
在办公室里,使经理感到惊讶的是S君能与主人以飞碟射击为话题热火朝天地谈论。经理与S君共事已经两年了,关于飞碟射击的理论,经理一次也没听他说过,他一直认为S君对飞碟射击不感兴趣。而那天的订单很顺利地签下来了,事后经理问他:“我怎么不知道你对飞碟射击如感兴趣?”
“这可不是开玩笑,上次,我到他家时,看到枪架上挂着的枪和刻着他名字的射击纪念杯,回来后便马上做准备。”总之,经过一夜努力,S君准备好了这番话题。
自如地与顾客就各种话题进行交谈,这就是营销人员成功的关键。
第一业务员网
·
业务员文摘频道