想起美国,我们想起的是五角大楼的军事符号,华尔街的金融符号,好莱坞的文化符号,硅谷的高科技符号;想起日本,我们想起的是靖国神社的军国主义符号,菊花与刀的民族符号,武士道的精神符号,论语与算盘的商业符号;想起韩国,我们想起的是太极图国家符号,《大长今》的韩流符号,三星与LG的品牌符号;想起中国,我们想起的龙的子孙的民族符号,四大发明与丝绸之路的文化符号,万里长城的军事符号等等。
这个世界是由各种各样的符号元素构成的,符号从功能上划分有四大类,第一符号是文字,第二符是号图像,第三符号是意象,第四符号是声音;符号从类型划分有三大类,言语类,包括传说、故事、口号、标语等;动作类,包括仪式、聚会、活动与习惯等;物质类,包括地位标志、成果作品、标识物、徽章等。所有的营销与传播都是围绕符号展开,所谓的营销就是是符号与符号的竞争,符号与符号的战斗;所谓的传播就是人们帮助解释和影响其社会世界的符号活动。
符号的定制
新生代企业家作为一个备受众人关注的焦点人物,如何来定位自己的角色符号?我个人认为,要站在时代的背景与行业背景下,企业所处的特定历史与市场环境中,根据新生代企业家个性特征,定制出一个适合自己的“符号资本”、“个性形象”,从而与众多企业家区别开来。
目前,变革、公司治理是时代热门话题,战略与执行是所有CEO面临最主要的两大主要问题,首席执行官在危险的不确定性环境中面临两难抉择,消费者的需求越来越多,股东期望越来越高,市场竞争越业越激烈。中国的市场环境更加恶劣:市场的多面性、消费的分层性、竞争的无序性等等,注定了新生代掌门人比上一代更加艰难的环境,不仅要有胆,更要有识,不仅要有勇,更要有谋,但正是这种复杂的市场,给新生代企业家提供了世界级的舞台,提供了产生自己治企理论与系统的土壤,正如中国革命为毛泽东提供了产生“毛泽东思想体系”的机会,中国改革开放为邓小平提供了“邓小平理论”基础一样,现在中国知名企业在全球化竞争中的难度、强度、高度,为新生代企业家统领的团队提供了创造“中国创造”理论基础。
因此,新生代企业家的历史使命与社会责任,就是通过将自己掌管的做成世界级企业,把自身的素质提到一个新高度,放眼世界,胸怀天下,产生一套有原创性,有原型价值,有中国理念的治企理论,从而获得自己的“符号资本”--中国创造、全球营销、世界公民的代言人。这里有几个关键词:把家族企业转为民族企业,把国际化转为中国化,把OEM贴牌转为自主品牌,硬资产转为软实力,把有形产品转为无形产品,从而创造出一种伟大的商业文化:标准的制定者、所有权文化、经营者定位、责任人到位。
符号的传播
企业家形象识别系统(EPIS--Entreprenure Personal Indentity System)——分为对内与对外大部分:
对内有六大工程:1、远景工程--职业生涯规划。2、健脑工程--更新改造自己的观念与思维方式,与时俱进。3、充电工程--有计划对自己进行培训。4、网络工程--沟通。人际关系网络,包括员工、管理者、股东等内部公众,更包括客户、媒体、政府、社区等外部公众。网络决定企业成败。5、引爆工程--紧扣商机,抓住关键,及时引爆。6、情智工程--控制情绪,把握情商,煅炼逆商、胆商。
对内公众--
对员工的表现--1、尊重员工,2、远见卓识,3、值得信赖自豪,4、关心员工福利,5平易近人。
对管理者--1、善于纳谏,2、善于授权,3、用人不疑,4、激励教导,5知错能改。
对股东--1、高度的责任感,2、勤恳敬业,3、确保投资回报,5、创造良好预期。
对外部公众--
对顾客--1、服务为上、顾客为重,2、重视信息沟通,3、富有内涵,4、个性鲜明,5、幽默大方。
对社区--1、热心社区事务,2、起好表率作用,3、创造精神象征。
对政府--1、国家利益为重,2、遵纪守法,3、创造良好效益。
对媒体--1、人生经历丰富,2、乐于采访,3、积极配合。
对外四大识别系统:
EPMI--企业家理念识别。包括要素:企业家的人生观、世界观、价值观、座右铭、格言、工作观、学术观、企业观、发展与创新精神。
EPBI--企业家行为识别。包括要素:企业家出现的场合、常参加的社交活动、爱读的书刊、作息习惯、运动表现、生活喜好、演讲风格等。
EPVBI--企业家视觉识别。包括要素:仪容仪表、礼仪服饰、办公室环境、装饰风格、书法签名、名片等。
EPPI--企业家传达识别。包括内刊、文件、专业媒体、大众媒体、网络媒体、口头传播等。通过独特高效的信息传播将外化的企业家形象传达给公众,使公众得以认识。
所有的新生代企家们将围绕对外四大识别,对内六大工程,对内三大公众,对外四大公众有计划、有策划、有规划进行设计与传播,把自己的企业形象与个人的社会公众形象巧妙进行嫁接与传播。
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