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警惕虚假的营销创新

2016/9/16 2:41:00     点击率 []   【    我来说两句 ()

核心提示:翻开报纸、杂志,对互联网营销以及新媒体的报道铺开盖地。

  翻开报纸、杂志,对互联网营销以及新媒体的报道铺开盖地。

    我有些奇怪,这是时代的必然么?传统(最近连新浪、搜狐、网易都被有人称为传统媒体了)媒体只能以这种持续的关注表达与时代同步的新闻敏感?还是在强大资金的动作,传统媒体都被彻底“公关”了?

    木子美、李宇春们利用互联网的影响力成为中国社会巨大变迁中的符号(虽然真正成名还是传统媒体的铺天盖地的追捧,但人们只记得互联网的力量);此次世纪地震大劫难让我们看到网民(尤其指80后、90后两代)的表达以尖锐的方式影响着救灾的行动、挎问着明星们以及明星企业们的慈善行为,成为一波又一波新闻话题的策源地;翻开报纸,奥巴马利用网络发动的社区筹款行动击败了希拉里,现在又开始积极利用互联网开始他与美国共和党候选人的总统选战……

    一切的迹象看来,互联网正在主导我们的生活,网络营销将成为中国企业是否愿意进行营销创新、是否具有市场远见的重要指标。

    但是打住,现在下这样的结论还为时尚早,的确,互联网正日益影响我们的生活,但是它要想在营销上要想发挥重要乃至主导性的作用还有很长的路要走。这是因为:

    1.出现这种所谓新媒体的发展潮流是目前政策上的限制造成的。在中国,由于传媒产业的特殊性,国家的对开放的产业化推进相当谨慎,因此大量国内外资本基本对投资传统媒体持观望态度,而对国家控制较弱的“新媒体”(尽管更多只是广告信息的发布器,没有新闻采编权,严格上不能称为媒体)大肆追捧,也就是说,无论是在资本市场还是在营销上,传统媒体的价值都被严重低估了.

    2.传统媒体在市场化方面的步伐缓慢也使其在自身营销上存在相当致命的问题,也造成对自身价值的人为贬抑。许多媒体在运营理念上相当陈旧,不像新媒体数据、表格、营销理论、客户体验一大堆,论坛活动上大肆讲自己的优势,营销自己,而大多数传统媒体根本没有类似企业公关部、品牌部的设计——即使有的存在,但主要的功能还是搞个活动什么的;大多数媒体还是主编主导(相当于20世纪八九十年代的厂长主导),运营部门对内容(在营销上称为产品)的规划与管理相当有限,卖的产品无非是设计好的广告、软文以及部分的活动而已,而新媒体在产品独特化设计,满足客户需求,创造客户体验方面无所不用其极,因此才会受到部分企业的欢迎。

    3.违规经营与腐败问题。现在,媒体的细分已经到了出奇的地步,连咖啡厅的桌子上都有小液晶在闪动。这些地方有广告经营权吗?那些物业管理公司有权将分众们缴纳的钱据为己有吗?这算是违规经营?有的甚没有落入物业公司的收入,变成了腐败。而且,有专家指出,那么多所谓的细分媒体根本没有经过市场的检验,也没有经过精密的营销投入评估,但就是有众多的国家垄断型企业、大型企业率先“创新”,一掷千万,这里的“猫腻”有多少能说得清?还有那些所谓的专家们、媒体研究公司们,缺乏严谨的治学精神和职业操守,整天在各种场合为这些“有钱人家”粉饰装扮,这里面有多少可以称为学术腐败?

    4.30年高速经济发展带来的信心膨胀,企业求新欲望强烈。日前,由全球最大传播集团之一葛瑞集团发布的一项名为《EyeOnAsiaTM亚洲探索》的年度性趋势预测数据报告显示,虽然中国人觉得生活压力较大,但在全部十六个被访国家和地区中,中国内地对于未来的信心指数却高居第二,超过94%的中国内地受访者表示相信“明天会更好”,这一比例远远超过了比例为45%的日本和66%的新加坡。

    30年前,我们努力吃光碗里的每一粒米粒视为节约,现在,太多人把整盘的饭菜倒掉视为节约(如果要把身体吃坏,吃胖还要花钱)。经济的发展生活的日益改善已经使我们忘记了曾经的贫穷,我们甚至认为未来三五十年经济发展依然还会这么快,企业、国家永远这样超高速下去,但是,居安思危,这个词不能忘记。企业不能指望靠国家退税、优惠政策维持竞争力,不能靠国家保护下的高利润增强竞争力,不能靠因为国家疏于规范管理下的漏洞建立竞争力……

    在经济高速发展的情况下,在利润丰厚的前提下,创新的价值被严重高估了,但创新的巨大风险与失败被低估了,掩藏了,忽略了,而且,创新沦为一味求新求奇,沦为莽撞无知,沦为庸俗“关系”和腐败的牺牲品。长此以前,结局将是可怕的、悲惨的。君不见,年初的时候连堂堂一国总理都说“今年恐怕是中国经济最困难的一年”,从年初到现在,南方雪灾、地震侵袭、通胀难降、金融业受创、油价飙升、出口环境恶化,再加上次贷危机和最近的股市狂跌……这些都会影响到国家的政策和企业的利润,进而对企业的营销提出巨大挑战,我们既要勇于创新,但又不能盲目创新,要在坚持创新的同时努力构建现代化的营销组织、管理与决策流程,提高信息化、法制化、专业化水平,吸纳高素养的,理论与实际相结合的人才,这些东西看似循规蹈距,但却是基于未来和全球化的最大的营销创新。有些企业在国内市场玩得如鱼得水,到了国外就举步维艰甚至折戟沉沙,就是因为我们国内市场一切都在发展之中,有许多看不见的保护、宽容甚至姑息,这种条件下成就的所谓成功固然也是成功,但其实是未经真正市场化考验的。

    因此,企业在整个社会气氛浮躁的时刻尤其要保持清醒的头脑,不能被所看到的局部事实和所谓专家蒙蔽了,被所谓的互联网大潮和新媒体牵引得提前进入22世纪,忘记了根之所在,营销的背后是管理,营销最大的创新不是脑袋一拍出来的奇思妙想,个别新媒体的选择,这些都是虚假创新,真正的创新一定是基于长期战略基础上的组织创新与流程重塑,因为只有基于组织的营销创新,才可能避免腐败,避免决策随意化,才可能带来长期而深入的成果,才能帮助我们的企业迈入全球化时代


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