原来,我认为企业文化只是墙上贴的、纸上写的、嘴上说的,可以让员工具有凝聚力。但是自从看了几篇有关企业文化的文章后,我通过仔细认真地阅读,对企业文化有了新的认识,企业文化不仅仅是上面所说的一些表面的内容,而且还拥有更深一层的含义。在这11篇文章里《企业文化的三个层次》、《洗脑与企业文化》、《企业欢迎“职业员工”》、《企业文化——承担适当的责任》等几篇文章给我留下了深刻印象。
首先,对企业文化的含义有了系统的了解。
文化是人类社会历史所积累的精神和物质财富的总和,企业文化是指一个企业经过长时间的积累而形成的以核心价值体系为基础的具有延续性的共同认知系统和习惯性的行为方式,它使企业员工之间能够达成共识,形成心里契约。这就是说,企业文化不是一朝一夕建立的,不能急于求成,无法照搬其他成功企业的文化,而是经历了几年、几十年之后仍然能够流传下来的为企业全体员工所认同的约定俗成的只属于这个企业的传统。它不再受任何人的主观意识所影响,具有独特性。诚然,随着社会的变革、企业的发展,企业文化也会有所变化,但变化的只是表征文化,其深层文化是不会改变的。
其次,了解企业文化有三个层次。
施恩用著名的睡莲模型来说明文化的三个层次——水面上的花和叶是文化的外显形式,包括组织的架构和各种制度、程序;中间是睡莲的枝和梗,使各种公开倡导的价值观,包括使命、目的、行为规范等;最下面是睡莲的根,是各种视为当然的、下意识的信念、观念和知觉。这种说法对我来说很有新意,施恩从外在表现、组织架构和内在本质三个方面来诠释企业文化,使企业文化从不同角度来说具有了不同的作用。对员工来说,一个好的企业文化可以让员工产生归属感,使员工关心企业,能够与企业同心同德、尽职尽责。当企业成功时,员工也能真正感受到成功的乐趣,才能表现出敬业敬职的精神,只有这时企业才真正被员工所热爱,所膜拜。对管理层来说,企业文化是管理制度以外的一些不成文之规矩的集合,当大家都认同这个企业文化之时,就可以在相互配合时保持沟通平台,减少企业中的纷争。可以说,企业文化和管理制度,一柔一刚,相互配合,使企业在内部团结的基础上战略目标得到了顺利实现。对外部来说,企业文化是企业的包装,可以将老板的思想准确地传达出来。一个好的企业文化,可以让供方为企业提供出质优价廉的服务,可以让顾客满意企业生产出的产品,可以让企业成为该行业的龙头。
最后,作为员工来说了解企业文化的最主要的目的就是使员工成为职业员工并承担适当的责任。
职业员工并不一定是学历很高的专业人才,而是要对企业有信心、恒心,可以给企业做出奉献和贡献的人,经过企业一段时间的培训,成为企业本身的职业员工。同时,职业员工要衷心认同企业的核心价值观念和使命感,在工作范围之内,承担适当的责任,与企业休戚与共。“职业员工”的概念使我对“员工”一词有了全新的认识,并不是所有的员工都能成为职业员工,一个不能安心在其岗位上工作,一心只想着利用最少的劳动从企业中获取最大利润的员工,无论在任何企业都无法成为职业员工。不负责任何来享受权利?只有在岗位上做出有目共睹的的工作成绩的员工,即使不索取,其上司或老板也会做出相应的嘉奖,进而有可能给与更大的责任和权利。但是,如果做出了超出其岗位职责权限的工作,无论结果如何,都不会受到嘉奖,更不会成为老板心目中的职业员工。
当然,当一个企业,创造出一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动组织变革和发展的企业文化时,每一个员工都会心甘情愿的成为职业员工,为企业奉献和贡献出自己的智慧和才能。
以上是我阅读几篇有关企业文化的文章之几点新的认识。