三、四年前秋天的一个周末，笔者带着两名终端人员在济南文化西路山东省中医医院斜对过的一家药店搞促销活动。那时说来也巧，因为我们一月前在该药店先开促销活动先河，后来引来好几家药厂与我们同台促销，有一次同台促销的竟然是HYJT中药三厂。由于那时笔者负责一降压产品的山东市场操盘，所搞得促销活动就是免费测血压、科普及买赠活动，而HYJT中药三厂搞得则是产品ARK的免费赠送小活动，期间我们简单聊了聊，并且还与其一女业务主管互换了名片。但是，当时我就没有搞明白“ARK”是干什么用的？后来，经常在电视上看到安瑞克的广告“退热，还是ARK”，一看就是三年多，还是没看明白，真纳闷啊？直到今年年初，在网上看到一篇关于感冒药的文章，文中有关济南感冒药市场的信息，其中有ARK这一产品，这才让我明白“ARK”是治疗感冒发烧的药物。

    或许是本人愚钝、理解能力差，一则品牌广告让我三年多不懂？后来，我还特意询问了一些朋友、同事及家人等，问其看过“ARK”的品牌广告吗？几乎所有人都说看过，但是当我问其是干什么用的时？却无人能回答得出来，其中还包括一位自学中医的老师。这种结果让我这位曾经有着八年医药保健品营销策划经验及市场一线实战经验的人，感到非常的困惑和不解，因为我一直感觉自己的理解能力和推测能力都比较强。否则，试想一则品牌广告天天看，一看就是三年半，还看不懂，让我多没面子啊！

    言归正传，这能说明一个问题，那就是品牌传播有问题！广告大师奥格威曾经说过：“你的广告创意，要让你的妻子及家人看明白，才能算好创意、好广告！”笔者不知创意何在？更不知这样的品牌传播会有多么好的效果，能给企业带来多么好的业绩？但这则说不清、看不懂、听不明白的品牌广告竟然在电视上一播就是三、四年，直到2007年下半年“ARK”才更换了“旁白篇”广告：“孩子发烧，退热要迅速，用ARK；大人发烧，退热要快，也用ARK；老人发烧，退热要及时，还用ARK。ARK布洛芬颗粒，快退热还是ARK！”新版广告中“发烧”的字眼多了，让人也就知道“退热”是什么意思了！难怪会有人说现在的企业广告费有80%以上都浪费掉了！品牌传播，到底如何说更有效？下面让我们一起来探讨这个问题！

    中西文化的博弈

    探究品牌传播，要从品牌广告本身开始！“ARK”这则10秒的品牌广告配音是这样的，“退热，ARK；及时退热，ARK布洛芬颗粒；退热，还是ARK！HAJT中药三厂”；画面：一个滑雪运动员从顶上滑下，速度越来越快，冲破“发烧发热”的雪屏障，然后和安瑞克包装盒同时出现，并且振臂示意，以表成功的喜悦，最后标板。

    其实，“ARK”是HAJT中药三厂生产的一种感冒退烧的新型西药，主要成分为“布洛芬”。既然是西药，按西医说卖点应该定位在“发烧”和“退烧”上，然而却将卖点定位在“退热”上，难道这就是它的差异化卖点？还是广告创作者为了压韵好听而选择“退热”？针对感冒发烧来说，中医一般来讲都是“发热”和“清热”，说“退热”的应该极少。更何况，现如今的消费者受感冒药广告和西医的影响，感冒发烧在消费者心目中早已根深蒂固，发烧就要退烧，选择退烧药。“退热”还是头一朝啊！你要问消费者“退热”好，还是“退烧”好？消费者肯定会选择“退烧”！没有调查就没有发言权，请问创作者您调查了吗？

    中医说“发热”，西医说“发烧”！中药讲“清热”，西药讲“退烧”！难道这不正是一场中西文化的博弈吗？若产品定位采用中西结合的方法，按通俗的说法应是“清热”或“退烧”， 而不应是“退热”。“退热”与“退烧”和“清热”，虽然都只有一字之差，但品牌传播效果却有可能相差甚远！品牌广告，其实你不懂消费者的心！

    差异化是永恒的营销法宝，是向市场提供具有独特利益的产品和服务，这种产品和服务是独一无二的，在一定的时段内具有“不完全替代性”。因为这种差异，就能有效地回避与竞争对手的正面碰撞和竞争。因为这种差异，使自己的产品在市场上缺乏可比的选择，削弱了消费者手上的选择的权利。因为这种差异，先入为主，在消费者中建立了品牌忠诚度，能有效地阻止后来跟进的竞争者。因此，从某种意义上来说，差异化创造市场，有差异才能有市场，才能在强手如林的同行业竞争中立于不败之地。做品牌策划，应该不断地追求差异化。但是，差异化要以通俗易懂的语言为基础，不是为了差异化而差异化，更不是单纯的制造差异就好！

    金羚感冒片的“专业抗感”，消费者一听、一看，可能就明白是“抗感冒药”；而安瑞克的“专业退热”，可能就让消费者一时摸不着头脑了。有可能安瑞克广告的创意人员原本想借助“中西结合”提炼差异化的卖点，结果提出了“退热”，一个说中不中、说西不西的概念，希望今后能多借鉴“三九感冒灵——中西结合感冒灵”的中西结合经验。特别提醒品牌策划人员“卖点差异化还是通俗易懂的好”！

    品牌传播忠告1：不是为了差异化而差异化，更不是单纯的制造差异就好！