除了制度、流程、管理等等之外，企业还需要什么？答案是自由的空气，这就和人类一样，社区交际软件就是企业的空气。

根据业界分析公司Forrester的预测，社区交际软件将成为企业协作环境结构中非常重要的一部分，就像空气对于人一样，离开社区交际软件，企业将无法正常运转。

根据Forrester统计，2005年到2006年间，随着社区交际软件服务使用率的提高，社区交际软件工具的需求增加了一倍。

近日，IBM公司推出业界首款企业级社会化计算平台——Lotus Connections，它通过专业网络可以简化信息的收集和交换，提供类似仪表盘的当前项目视图，并可将用户连接到由兴趣相投的人员所组成的社区。此外，Lotus Connections无需多个社区交际软件应用，可为企业提供构建专业社区的单一目标。

社区软件有什么用？

企业社区软件不同于其他的管理软件，它的目的是有助于企业培养员工的社区意识，特别是对那些分散在多个地区的团队。例如，Lotus Connections可以帮助员工集合在一起、共享知识以及在某个项目上密切合作。 Film Foundation总经理Jennifer Ahn表示：“Film Foundation的工作是保存和修复各种电影资料，包括摄影棚及独立故事片、前卫作品、纪录片、新闻影片、家庭电影以及无声电影等。Lotus Connection的Activities（活动）组件将更及时、更有效地支持教育项目的协作—— 这有助于扩大我们的《电影传奇》（Story of Movies）计划。该计划由一组遍布在全国各地的员工负责。我们在保护更多电影财富方面所做出的努力是无价的。”

IBM推出的首款企业社区软件——Lotus Connections包含五个基于Web 2.0的组件，即Activities（活动）、Communities（社区）、Dogear（线上书签）、Profiles（档案）和Blogs（博客），它们可以帮助企业人士根据各自的需求快速联系或建立新的关系 。这些组件使用户可以轻松获得先前经他人认证的信息，从而帮助用户节省了时间。

这样，用户可以轻松地了解企业中专家的观点，与之交流意见，从而加快学习的步伐。通过了解他人的经验，用户可以避免错误或重复工作，既节省了时间，又提高了工作质量。

例如，一位投资银行家如果需要了解有关技术领域发展的信息，通过Profiles（档案）进行关键字搜索，就可以获得该领域的专家清单。在数秒钟之内，该银行家还可以访问全球同事及合作伙伴创建的相关书签、博客、活动以及社区等。然后，他还可以加入公司的“技术投资”社区，这样，他就可以立刻获得其它同仁共享的信息，而这些信息单凭个人收集通常需要花费数周时间。仅需点击鼠标，就可进行即时的信息交流。在这里，小组可以创建一个活动，使大家协同工作，从而更快速、更高效地实现目标。

交际让效率大大加强

Lotus Connections使企业内部共享集体知识库，加速了企业的发展。通过一系列集成的社区交际软件组件，Lotus Connections可为用户提供全新的关键功能，同时帮助企业提高生产效率。

RIM总裁兼联合首席执行官Mike Lazaridis表示：“在企业内充分利用个人的知识财富和专业技能，对于企业的发展速度及生产效率的提高至关重要。Lotus Connections代表着企业协作向前迈进了一大步。”

Lotus Connections作为Lotus产品套件的一个独立产品线，结合了业界领先的实时、信息及门户功能与社区交际软件的强大功能。例如，借助Lotus Notes 8及Lotus Connections，客户可以通过Lotus Notes收件箱的侧栏访问Activities，也可将电子邮件信息直接拖放到某个活动中。Websphere Portal和Lotus Connections的用户可以利用轻型portlet显示全新的Dogear书签、最近的博客条目，也可搜索Profile查找专家。

Lotus Sametime与Lotus Connections的结合将使社会性网络内的即时通信更快速、更简单。借助Lotus Sametime 7.5和Lotus Connections，用户可以轻松地访问与某个联系人共享的多个活动，并在聊天窗口内保存Activity的聊天脚本。

Lotus Connections还与微软Active Directory相集成。Lotus Connections支持诸如ATOM、REST等开放性标准，从而使企业可以轻松地将社区交际软件集成到现有的IT基础设施和日常工具中。