从管理的艺术上,可以上溯到春秋时期的老子,主张统治者“无为而治”,通过弘扬“道”,实现“为无为”和“无为而无不为”。而企业之“道”就是企业文化,最高的管理就是把管理寓于文化中,让员工在无处不在的文化教化中不觉得被管理,进而增强员工自我约束能力和工作主动性、创造性,增强自己是企业主人的自觉意识和荣誉感,员工忠诚度必然会随之上升。
老板的职责和工作侧重在企业的不同阶段大相径庭。日本松下公司创始人松下幸之助在论述企业管理时说:“当员工有100人时,我必须站在员工前面以身作则、发号施令;当员工有1000人时,我必须站在员工中间,请求他们鼎力相助;当员工有10000人时,我只要站在员工后面,运筹帷幄即可;如果员工达几万人时,我必须双手合十,以拜佛的虔诚之心来领导他们。”松下幸之助认为企业家在企业发展的不同阶段应扮演不同的角色。
简而言之,创业初期,老板充当了一名员工的角色,熟悉和包揽业务,以为客户服务为主;企业发展时期,老板应以建立和完善各项制度为主,使得企业内部人员分工明确,有章可循;企业成熟时期,老板以建立企业文化为主,把个人行为寄寓于企业文化中,推行科学管理,使各部门、各环节之间的顺利协调和有效配合。无论是企业管理还是企业文化建设,都应该逐步漫漶老板文化,切忌将老板的个人言行作为企业员工务必遵守的圭臬,用老板文化替代企业文化、破坏和阻碍企业文化建设,或者是凌驾于企业文化之上。
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