项目经理最重要的事情是使老板,客户和开发团队都happy,但他们的目标是不一样的:
1、老板只想多赚钱,一直赚下去,花最短的周期、最少的人力获取最大的利润。
2、客户只想少付钱,系统做的相当完善、无可挑剔。并且与你在一起处的很开心。
3、开发团队需要一个宽松的开发环境,又能不断的学到新的东西。
所以项目经理就是一个协调者的角色,如何达成各方平衡很重要。其实以上几点说起来是相当的简单,但是真正要做到真的有一定的难度。
下面我就把我自己对我上面说的三个目标的理解详细剖析一下:
第一个目标 这个我就不详细说了
第二个目标 我想用一句话来概括:
“客户是我们的衣食父母,是我们的上帝,凡是客户提出的需求只要是对的,我们都要执行,如果客户错了,请参照第一条执行!”
第三个目标,也是我目前最需要、最迫切提升自己的一些方面,我从五个方面来剖析一下:
首先要沟通。项目经理是各方面利益的协调者,多利用威信,少用权利。把自己和程序员放在同一个角度上,问题会更容易解决。我们是一个团队,我们有一个共同的目标,如果这个目标无法完成,失败的也许不仅是一个项目经理而是一个团队;所以我认为一个团队中项目经理最重要的能力是对内对外的协调和沟通能力;
其次就是凝集力,一定要让手下凝聚在自己身边才行,这个光从工作中的相互帮助是达不到你想要的效果的,还有培养一点私交才行,让他们觉得跟着你干值得,适时的关心和帮助很重要,多夸奖,夸奖人是一种美德;
第三个方面要了解团队成员的长处和不足,同时照顾好同事的情绪,勇于承担项目经理的义务和责任;团队或组员的成或败、错误等要认为是项目经理的责任,什么是头,就是有事先扛的人;
第四个方面就是良好的心态和处理事情的风格
不能有错就骂有对就笑,应该在适当的机会里用可接受的方法沟通。特别是自己发怒、浮澡的的时候一定要控制自己的情绪,千万不要做出什么决定,因为这个时候做出决定是不理智、不客观的。
第五个方面就是带动团队技术水平的提高
比如建议公司说给他们更多的培训机会,提升大家的能力和解决问题的思路,那整个团队都上了一个等级,解决问题的时候,效率自然高许多。
另外我觉做对一个项目经理他的工作上的侧重点是和领导,团队里的开发人员是不同的:
我个人认为一个好的项目经理,是可以容忍下属的技术能力比自己强,项目经理要做的是控制项目的进度、各种资源的整合、合理的任务调度、项目的质量与风险、成本控制,并对项目过程进行跟踪并记录数据,对项目内的成员做好考核,把合适的人员放到合适的岗位,而不是与团队里的人员进行具体的技术比拼,对于技术细节没有必要自己亲自去动手,而只是知道就可以了。项目经理是对于公司所赋于的职责与公司的利益去着想的,而具体的开发人员,只是对于任务项负责的,所以所面临的工作是不一样的。
项目管理的核心我认为是成本、进度和质量,这三点其实说起来也简单,但对项目经理的各方面的要求是很高的。
上面就是我对项目经理、项目管理的一些思考,以后我会照着我理解的,严格要求自己,我觉得我离一个优秀的项目经理还有很大的距离,但我认为这个过程就是自己提升的一个过程。
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