杜丽在国家队里是一个不可多得的优秀运动员,用我们企业管理的话来讲,就是一个核心员工。核心员工是企业最活跃和最具创造力的生产要素,按照著名社会经济学家巴特莱的“二八”理论,占企业人员总数20%的核心员工,集中了企业80-90%的技术和管理,创造了企业80%以上的财富和利润,是企业的核心竞争力、灵魂和骨干。
贝恩渤(曾受聘为国家击剑队心理专家)在本次气步枪决赛后接受采访时表示:杜丽没有发挥决赛能力强的优势,反而把强项当成了压力,形成了心理负担。运动员有运动员的使命与减压方法。在企业里,核心员工有核心员工的使命和减压方法,如何管理好杜丽型员工、为杜丽型员工减压,是当前企业管理者必须重视的问题。
企业的核心员工一般都为知识型员工,与普通员工相比,他们具有极其鲜明的个性特点,往往把事业看得很重,追求成就感,自主意识强,拥有相对独立的价值观,因而他们的压力也相对非常大。这一部分员工应着重从几方面帮助他们缓解工作压力,以更从容的姿态创造个人与企业的价值。
1、向核心员工提供保健或健康项目,鼓励员工养成良好的、健康的生活方式。如有些企业建立了专门的保健室,向员工提供各种锻炼、放松设备,让员工免费使用,还有一名专职的健康指导员去监督锻炼计划和活动,美国一些著名公司还为有健身习惯的人发放资金从而鼓励健身。通过健身、运动不仅保持了员工的生理健康(这是心理健康的基础),而且还可使员工的压力很大程度上得到释放和宣泄。
2、企业可聘请资深专业人士为心理咨询员,免费向承受高压力的核心员工提供心理咨询,使员工达成一种共识:“身体不适,找内外科医生,心理不适,找心理医生”。心理咨询在为员工提供精神支持与心理辅导、帮助其提高社会适应能力、缓解心理压力、保持心理健康方面确是一种十分有效的科学方法。
3、可进行核心员工时间管理培训(按各项任务的紧急性、重要性区分优先次序、计划好时间),消除时间压力源等。
4、在职业生涯规划中,帮助核心员工改善思维,抛弃不切实际的期望值太高的目标,而建立现实客观的SMART式的发展目标:S-specific(特定的、适合自己的),M-measurable(可衡量的),A-achievable(可实现的),R-realistic(实际的),T-time-based(基于时间的)。
5、向核心员工提供有竞争力的薪酬,并保持企业内部个人发展渠道的畅通等,有利于帮助减轻或消除社会压力源给核心员工带来的压力。
6、培育独特的企业文化,营造和谐的团体氛围。企业文化建设是现代企业管理的一个重要内容,国内外经验表明,成功企业一般都具有优秀的企业文化,企业文化可以使员工确立共同的价值观念和行为准则,在企业内部形成强大的凝聚力和向心力,使核心员工产生更强的集体价值观,从而减少个人压力。
企业之间的竞争,很大程度上取决于企业是否拥有、用好和留住了20%的核心员工。“千军易得,一将难求”的古训也证明了这一点。企业管理者们,请多多为我们的杜丽型员工减压。
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