借势,看似比较容易,人人都可以借。但如何才能借得对,借得准,却不是像说的那样容易。在《红楼梦》里一心要掌握贾府实权的薛宝钗说过一句话:“好风凭借力,送我上青云。”大意是,借助其他方面的力量,我就能一下子达成自己的目标。不管企业也罢,个人也罢,如果你借到了“好风”,上“青云”也是自然的事了。那种只靠自己的力量去争取成功的观念早该扔掉。
如果把所借之势比喻为灯光的话,在展开借势时,要考虑就这灯光是谁在点的。它将照亮谁的身上,而谁又会争着抢来沾这些光。
光太弱,不能照亮你,就不值是你来借;光太强,你可能控制不住,一不小心就会把自己给烧燋了。所借之势,能不能照亮自己,或者太强而把自己烧死,这都是开展借势营销必须考虑到的。而不是看有可借之势就借,可沾之光就沾。
凡是已经形成某种大势的东西,其生命力都会很强,如果借势不对,可能会“引狼入室”,价纵观历史,这方面的教训屡见不鲜。三国时代,孙权想借曹操之势来攻打刘备,结果却让曹操给打败了。凡是有能力把“势”借给你用的人,往往要比你要强。否则你就不必向他借“势”。如果对方是个贪心之徒,你在借用他的势时,要小心被吃掉。
找一个好的对象
想借谁的势,想沾什么光,与你所选择的对象有着密切的关系。换一个发光源,它可能无法散发出足够大的光亮,或者所发出来的光,根本不受到的消费者的喜爱和追逐。如果借得好,借得准,那就可以直上“青云”,一夜成名。
1990年5月28日,昨天还是联想18个分公司掌门人的孙宏斌被刑事拘留,一夜之后成了阶下囚。孙宏斌入狱的原因并不复杂——挪用公款。但明白的人都清楚,孙宏斌犯了忌。他使联想18个分公司的“娃娃经理”们把他当成了“山头大哥”,在分公司的普通员工看来,给他们机会成就梦想的不是柳传志而是孙宏斌。因为是孙宏斌招兵买马然后放权而不是柳传志。当孙宏斌把联想带得越走越远时,柳传志为了将联想格局面临决裂的风险降到最低,找个理由把孙宏斌送进了监狱。
四年后,孙宏斌不仅出了狱,而且成立了自己的顺驰房地产销售代理公司(后改名为顺驰置业有限公司)。此后,公司高歌猛进,2004年,孙宏斌拥有70%股份的顺驰地产,销售额从2003年的40个亿飙升到100多个亿。
从阶下囚到明星企业掌门人,孙宏斌凭什么咸鱼翻生?对于孙宏斌来说,成也柳传志,败也柳传志。
在监狱中的孙宏斌,想得最多的是如何重新获得主流社会的信任,尤其是想通了自己获罪的根源所在:最大的可能和筹码只有昔日老板柳传志。于是,在出狱前18天,他动用各方面关系托人请柳传志吃了一顿饭。他知道以柳传志的为人一定会见他。席上,孙宏斌告诉柳传志他出狱后准备做房地产销售代理,并诚恳地向柳传志表示,之所以发生这样的事,是因为他太年轻、太浮躁、太急功近利。真诚的态度和务实的思路打动了柳传志。柳传志说:“我从来不说谁是我的朋友,但是你可以告诉别人你是我的朋友。”
出狱后不久,孙宏斌依靠朋友借给的几万元钱注册了天津顺驰房地产销售代理公司,主营业务做房地产代理。正在孙宏斌青黄不接、招兵买马需要用钱的时候,在柳传志的帮助下,联想借给孙宏斌50万元。柳传志雪中送炭,顺驰房地产销售代理公司由此更名为“顺驰置业有限公司”。
在顺驰的发展过程中,孙宏斌依旧和柳保持着密切的联系。柳在联想十几年,无论是在政府、商界,都结下了广泛的人脉和关系,从开始的借钱,介绍中科投资顺驰,到后来的合作,甚至到最后的退股,柳的投资和退出都表明了其坚定的支持态度,而不仅仅是投资回报。抛却往日恩怨,孙宏斌仍是柳看好的人才,而联想这棵足够大的大树,为顺驰弱小时候的顺利成长起到了遮风挡雨的功效。
大家知道,一家公司刚开张,在青黄不接的时候,50万元对孙宏斌来说就是最有用的“势”。但是,如果只这样认为,那就错了。表面上看,孙宏斌借的只是财势,而实际上,他借的更是柳传志的“名”,沾柳传志在整个中国大地上所发散的“光”。只有柳传志才能让孙宏斌重新获得社会对他的信任。如果这50万元是从自己的亲朋好友那里借来的,其功效完全不一样。
同样,1999年1月,被迫离开伊利的牛根生成立了自己的乳业公司。在乳业打拼了多年的牛根生深知,要想打响创业之初的蒙牛的知名度非常困难。因为作为刚创业的企业,在自己的羽翼没有丰满之前,是不能与牛奶业的老大伊利展开正面交锋的。当时,不仅在内蒙古,在全国,伊利都是叫得响的品牌。在蒙牛创立的时候,伊利的年销售额已经达到数十亿元,是蒙牛的几十倍,此时提出要创第一,伊利肯定就会立刻进行清剿,以当时蒙牛的实力,伊利要灭掉它就像是踩死一只蚂蚁般简单。
怎么办?既要谋求发展,还要不被行业老大注意,以免被“吃”掉。蒙牛似乎无路可走。
很多事情往往表面看似无路可走,实际上可却暗藏生机,关键是你有发现生机的眼光。
针对蒙牛当时的情况,牛根生的策略是,既然你伊利是老大,我蒙牛就不跟你争了,索性就做个第二。在表面上看,做行业第二,好像显得自己不够雄心壮志。实际上,凭借自己对乳业的了解,牛根生非常明白,除了伊利一枝独秀,内蒙古众多的其他牛奶却没有自己的品牌,属于消费者的随意购买品,根本没有品牌的知名度、美誉度和忠诚度可言。蒙牛提出做“内蒙古乳业第二品牌”,一下子就将自己从众多的小品牌中脱颖而出,获得了伊利之下、万众之上的品牌地位和市场关注。而且,蒙牛的“内蒙古乳业第二品牌”,表面上是“第二”,但这个“第二”是时刻与第一相联系的。人们只要想到伊利,就会自然想到蒙牛。因此,这个“第二”一直借着“第一”的光时刻在宣扬自己。
在宣传上,蒙牛的广告牌子上写着“做内蒙古乳业第二品牌”;在冰淇淋的包装上,则打出了“为民族工业争气,向伊利学习”的字样。把蒙牛与伊利绑在了一起,使双方利益具备了一定的共同点,做大牛奶行业这块大蛋糕,又不会让伊利对自己的发展产生顾忌,带来可能的恶意的竞争或者是报复。
找一个好的理由
借势的理由是在进行借势营销时,与所借之势的关联度。关联度越高,说明借势的理由越充分,而借光的理由越充分,则成功率越高。关联度是企业进行借势营销活动成功的关键要素。
不少人在借势营销中盲目跟风,不管产品品牌与“势”能否搭上关系,就生搬硬套地将二者连到一起,不考虑产品与“势”的关联度,什么势都想利用,什么光想沾边,最终只会导致产品形象混乱、目标市场模糊,落个“画虎不成反类犬”的结局。
这种关联度有时是直观的、直接的关系,有的则是抽象的、间接的关系。
2000年11月16日,中国国家医药监督管理局(SFDA)发布了《关于暂停使用和销售含苯丙醇胺药品制剂的通知》,即PPA事件。在15种被暂停使用和销售的含PPA的药品当中,包含了占据感冒类半壁江山的市场老大——中美史克制药有限公司生产的康泰克和康得两种产品。
消息经各大媒体发布后,顿时引起社会的极大关注,消费者心里恐慌使感冒类OTC药品顿时处于水深火热之中。
“PPA事件”引起感冒药行业一次不小的震荡――整个感冒药行业信任出现了危机。随着媒体对“PPA事件”的不断报道,消费者人群出现了恐慌。人们不禁要思考一个问题:药店出售的其他药品是否也存在类似事件呢?没有被点名的感冒药是否安全?此时如果不能及时纠正舆论误导,很多感冒药企业很可能因此事件株连而遭受误伤。
PPA被禁给整个感冒药市场造成了新的机会。嗅觉灵敏的三九制药第一时间选择出击,展开了大规模的新闻战。
三九制药配合广告攻势,以新闻发布的形式,通过媒体的权威报道,快速在全国产生影响。由于反应及时,在危机发生的第二天,三九健康网上就刊登了《感冒了,康泰克不能吃,吃什么?!》、《关爱自己,拒绝PPA》,同时在新浪、搜狐、网易、上海热线、21cn等著名网站进行链接。关于《“999感冒灵”不含PPA》和《三九决心抢占感冒药市场》的报道出现在中央及各地方新闻媒体上。
999感冒灵是第一家在中央台播出“不含PPA”的广告。通过搭乘这次PPA事件顺车,顺势而为,原排名感冒药市场第10位的999感冒灵,一下子就成为市场占有率位居前列的领导品牌。
无独有偶,2003年2月份在广东省发生了一起波及全国的事件——“非典型性肺炎”的流行,造成了近乎疯狂的板蓝根等抗病毒类药品抢购现象。在广东省,白云山制药厂的板蓝根占了近90%的市场份额,并且患者均认可此品牌。借助此事件,红星企业实施了“2.09”营销大行动,成功的将近10861件板兰根在8小时之内现款现货销售一空,同时响应政府号召,向广州市民政局义捐价值100万元的药品,取得了良好的社会效益,快速的树立了企业形象。
找一个好的引爆点
“床前明月光,疑是地上霜。举头望明月,我是郭德纲。”这是“非著名相声演员”郭德纲出名以前营销自己的段子之一。
透析郭德纲的营销创意,最重要的有两点:一是采用“非著名”策略将自身区隔于那些“著名”的相声演员;二是善于通过比附手法,将“非著名”的自己尽量嫁接在“著名”的旁边。而这一点,正是借势营销中所要寻找的热点。
借势营销的成功与否,引爆点是至关重要的。
2000年12月,著名笑星牛群到全国第一养牛大县安徽蒙城当上“牛县长”一事也可曾轰动一时。当时,以养牛为主要经济支柱的蒙城县为应对激烈的市场竞争和入世的挑战,解放思想,决定走“文化搭台、经济唱戏”的路子,利用文化名人效应,发展养牛经济。于是经过精心策划,牛群走马上任“牛县长”。
蒙城县的这次借势非常精妙,开创了文化名人被正式任命为挂职副县长的先河,极具新闻性。更巧妙的是牛群姓牛、属牛,人称牛哥,去了称为“牛县”的蒙城,管的又是牛经济、牛文化,极易让人产生一系列的印象。
从牛群将成为“牛县长”的消息一传出,全国媒体就蜂拥而上,不惜版面地进行热炒。此后,不管是牛群正式到岗还是从浙江义乌拉来投资初显政绩,每一次“牛县长”只要有风吹草动,媒体都会紧紧跟上。
这一策划给蒙城县带来了巨大的经济效益。首先是知名度大增,用牛群的话说就是“现在就连海外也知道中国有个养牛大县叫蒙城”。其次,加快了招商引资,最明显的是浙江一位商人“闻名而来”,投资2亿元在蒙城建成了号称“中原义乌”的“牛群中国商贸城”,并已于2002年5月8日正式开张,带活了当地的商贸经济。
同样,有一足球俱乐部聘请比牛群名气还响亮了人――赵本山当他们的董事长,按理说来也应该红一把,因为赵本山在中国的知名度从城市到山村,没有不知道的。可惜的是,光有一个好的引爆点,却不知道如何精耕细作,结果此事在无声无息中结束了。
2003年3月21日(美伊战争的第二天)以前,对大多数消费者来说,看到或听到“统一”这一品牌,很多人总是联想到来自台湾的统一方便面。然而在此日之后,这种情形得到了很大的改变。
因为就在那一天,统一润滑油的广告巧妙地借用战争话题,以“多一些润滑,少一些摩擦”的创意,非常贴切地迎合了中国观众对和平的期待,给人们留下了深刻的印象。
“伊拉克战争虽然给我们带来了原材料上涨的成本压力,但我们也从中发现了提升品牌形象的难得的广告商机。”北京统一石化有限公司总经理李嘉在谈到伊拉克战争爆发对其统一润滑油产品的影响时说。
2003年3月21日10:00,距伊拉克战争爆发不到24小时,“多一些润滑,少一些摩擦”的广告版第一次与全国观众见面,在战争报道中开始有了来自统一润滑油呼唤和平的声音。
据统计,统一润滑油在2003年3月份的出货量比去年同期增加了100%,而且当月销售额历史性地突破了亿元大关。
引爆点,就是借势营销过程中,能引起公众和媒体关注的事物。捕捉引爆点的准确性和新闻媒体对引爆点的传播、理解程度决定了借势营销的风险性。如果捕捉的引爆点不准确,或者过度的借势,就会变成炒作,如果企业缺乏资源整合和提升营销水平,“借势”不但不能给企业带来好的经济效益,甚至变成企业的一颗定时炸弹,随时有可能带来灭顶之灾。大家都知道秦池借势标王一飞冲天,也因为标王,引来了一则关于“秦池白酒是用川酒勾兑”的新闻报道,彻底地退出了历史舞台。正所谓“成也萧何,败也萧何”。
因此,捕捉引爆点也罢,点燃导火线也罢,每一步都要小心谨慎,要瞻前顾后,从长远打算,从全局出发。
找一个好的时机
很多企业进行借势营销,投入了不少资金,却如石头落井,连个浪花都看不见,根本没有什么效果。原因是花费功夫和金钱找到引爆的热点,却不知道如何点燃它。时机不对,自然就不会被新闻媒体报道,不为公众所关注,就不能吸引人们的眼球,就成形不了势,你就无法借到势,就白费金钱和功夫。
2005年11月11日,是2008年奥运会倒数第1000天。当晚20:00整,2008奥运会吉祥物的面纱被揭开。
接下来,媒体与可口可乐迷们一起参加、观看吉祥物纪念罐的揭罐仪式。同一时间,在北京市西单君太百货的户外大屏幕上显示着:“喜迎吉祥物,欢乐共珍藏”、“喜气洋洋,与民同庆”。次日一大早,北京的40家超市货架将铺满可口可乐奥运吉祥物限量版的纪念罐,与此同时,全国21个城市的主要超市也会铺上纪念罐,而这一天恰恰是奥运倒计时1001天。
在整个奥运战略布局中,可口可乐品牌通过引爆“喜迎北京2008奥运吉祥物”这个热点,有节奏地、连续地与消费者在不同层面上进行沟通,而吉祥物纪念装是可口可乐借势奥运营销战的导火线。对于快速消费品而言,这也是终端营销的一件利器:不用花费多少钱,消费者会获得一样奥运纪念品,这是由一个公司的某个产品带来的。虽然错过了夏季,但11月12日,距元旦和春节已经很近了,可口可乐在这个销售高潮来临前又多了一个营销卖点。
从吉祥物纪念罐的设计到罐装大约需要一个半月到两个月的时间,给奥组委预留了两三个月的考虑时间,因此在2005年3月份,可口可乐中国公司向北京奥组委提交吉祥物纪念罐书面计划书,很快奥组委给了可口可乐见面陈述的机会。双方经历了几个回合的协商。可乐罐被要求必须克服自身的工艺限制体现吉祥物的本色,可口可乐准备了三个设计稿给奥组委参考。与此同时,与奥组委签定了严格的保密协议。
2005年5月,可口可乐中国公司从奥组委拿到吉祥物的加密光盘,此后由于原定6月1日颁布的吉祥物揭幕推迟到11月11日,为了保密,在5月份到10月份这段时间里,光盘一直保留在设计阶段。过完国庆节,在距离吉祥物揭幕的前一个月,可口可乐才开始进行纪念罐的倒计时阶段,设计稿从设计公司到制罐商的环节,然后再到生产罐装的环节。
在这个过程中,一旦有所纰漏,吉祥物在没有正式揭晓前走露风声,多年与奥组委的愉快合作将罩上阴影。因此,设计公司和制罐商都是可口可乐的合作代理商,他们也必须与奥组委签订保密协议。为了保证万无一失,七万箱可口可乐吉祥物纪念罐从2005年11月11日凌晨零点开始都在北京的罐装厂生产,部分到12日继续罐装。
如此严格,是因为所有的营销权益得来不易。一方面是由于可口可乐在历届与奥运会合作中所累积的信誉,一方面也是其对于奥运精神和奥运文化所作出的贡献。
在中国,每年两会期间,是营销的黄金时间,因为在这段特殊的时间里,除了关注度,还是关注度,而且是非常集中的关注度。这个时间段里,跟着忙活的不仅仅有新闻机构、会议组织以及社会机构,很多企业也没闲着,他们充分利用两会期间公众对媒体关注度高的特点,开展借势营销活动。
每年三月份,凡是“上会”的报纸在这一阶段的广告量都会猛增,一些很有影响力的财经报纸的重要版面也会被企业纷纷预定。很多企业在两会期间做广告,就是因为这时间里公众对媒体的关注度非常高,并且这个时间段里会有更多地企业做形象广告,以借助强势媒体的力量展示企业的实力。
除增加广告投放外,也有企业通过公关活动来吸引眼球。比如,2007年,现代伊兰特轿车,巧妙地邀请市人大代表试乘伊兰特,随后,“人大代表一起试乘伊兰特轿车,感受北京速度”的新闻图片纷纷出现在北京的许多报纸上,伊兰特轿车成为新闻的主角。
同样在2007年两会召开期间,奇瑞·东方之子轿车也作为全国两会指定专用车频繁出现在新闻场景中。为了争取这样的机会,奇瑞做了近半年的准备。这在奇瑞看来,是非常令人兴奋的事情,不仅能够扩大奇瑞的知名度,而且两会指定用车的身份能够令奇瑞获得更多的社会效益。我们完全可以想像,奇瑞的经销商在销售汽车时,肯定会告诉消费者:“能做为两会指定用车,这质量您还用担心吗?”
找一个好的方式
借势营销不只是一种术,更是一种道。因此,借势营销不能只注重炒作的即时效应,而要从战略的层面,通过资源整合,来逐步实现企业品牌与产品销售的双丰收。
譬如通过发起适合各顾客群体爱好和关注的体验运动。从而形成焦点效应、群体体验、公益体验的整体品牌形象,使得消费者身在其中,得到不断的体验,积累对品牌的信赖和忠诚元素。
企业在进行借势营销提升知名度的同时,还要对形象进行提升维护。如何通过一系列的借势营销形成较高的美誉度,并在产品、服务和企业形象塑造等方面求实创新,最终形成品牌忠诚度,才是企业最应关注的。
并且,借势营销应该通过深入调研和精心策划,将产品创新和宣传促销有机结合,以创新的理念为企业产品或品牌注入新竞争力,以产品的独特性卖点强化宣传促销的实效。这种营销方式能使企业处于比较有利的竞争位置,却不需要花费太多的营销经费。这也是企业进行营销活动所追求的目标之一。
2003年2月,奥克斯赞助在广州举行的中巴足球对抗赛。赛前,奥克斯策划发起“奥克斯空调中巴国际对抗赛有奖竞猜”及“谁是最可爱的人”评选活动,提前预热市场。活动实施过程中,奥克斯为中国队首粒入球准备了特殊的“未来之星”金球。
这一系列活动的策划设计了吸引消费者关注的传播因素,并创造了良好的传播题材,不少媒体因此主动成为奥克斯品牌传播的阵地。事后经媒体监测公司评估此次活动的传播版面及时间折算成广告费将高达2亿元。
同时,奥克斯在电视转播高空传播作用于市场的同时,承诺凡持有该场比赛门票或训练票的消费者均可在全国范围内抵作100元人民币用于购买奥克斯空调。此举直接拉动产品的销售,取得了十分良好的市场效果。
2006年10月24日,中国联想成为NBA的顶级合作伙伴,成为与NBA合作最为深入的个人电脑品牌。
NBA拥有上亿的观众,联想则拥有7%的世界市场占有率,它们都处于各自领域的最前沿,两大高手的合作无疑是具有世界意义的。但是,事情的意义却不仅仅在于此,更在于它们的合作是一次创造性的借势营销。
这次合作绝不仅仅是一个企业花大把的银子赞助,更不仅仅是要把“Lenovo”的标志摆在NBA的赛场,1200台联想笔记本及台式电脑将出现在NBA30支球队的场馆内,为超过1300场的NBA季后赛和常规赛提供数据记录和信息处理。
联想还与NBA教练合作,研发新的技术工具以提升战术指挥效率。联想甚至独创了一个全新的概念“联想指数”,使NBA通过使用联想的高新技术,实时展示每场比赛乃至整个赛季的最佳2人、3人等组合。此后,由“联想指数”所评估的“最佳组合”也将与最有价值球员、得分王、助攻王一样成为全世界关注的焦点。这成为世界篮球界的一个新的标准,而这个标准则打上了“联想”的标志。
不仅如此,联想还配合NBA赛事在全世界全面开展市场推广以及球迷互动活动。第一项大规模的产品营销活动“明日巨星”计划已经在联想的创始地和根据地——中国展开。
NBA是国际的NBA,联想也是国际的联想。从赞助都灵冬奥会到赞助中国网球公开赛直至牵手NBA,联想的每一步都在明确地告诉所有人:联想是国际的,而不仅仅是中国的。
此次合作,联想将自己的营销深入到了NBA体制内部,成为NBA体制的一个缔造者。联想的此次营销,不管是在战略上还是战术上,可谓达到了借势营销的至高境界。