诗句“腹有诗书气自华”，说明了文化对一个人才情和气质的造就，也说明了才情是一个人文才、修养和情怀的外在表现。

 

这句诗常常用来形容文化人。其实商人也需要才情。这里说的才情指商人的价值观、理想、文才、气质、品德、修养和情怀。如蒙牛总裁牛根生的才情可以总结为诚信创新；分众传媒总裁江南春的才情可以总结为诗情创意；华为总裁仁正非的才情可以总结为狼性哲学；新东方董事长俞敏洪的才情可以总结为儒雅睿智；等等。

 

那么，才情对商人有着什么重要意义？商人需要什么样的才情，才能很好地体现企业的使命，实现企业的战略目标呢？

 

 

 

世界上所有人的职业类型无外乎可以分为四类：一、政治型（从政）；二、商业型（经商）；三、学术型（学者）；四、技能型（技师）。

 

一个人在世上，一般要做两件事情：一是做人，二是做事。不同的职业类型的人在这两件事情上用工的轻重是不同的。从政的人主要在于做人，学者和技师主要在于做事，那么商人却需要既做人又做事。

 

从政者需要靠管理众人，主宰他人来实现自己的人生目标，当然需要深入研究人的行为、思想，赢得良好的人气和人际关系，让众人臣服于他，所以他们主要以为人处事、怎样做人为主。他们可以少做事，或者不做事，因为只要驾驭好众人，众人就可以替他完成工作。这就是管理的本质：借别人之手实现自己的目标。

 

对于学者和技师，前者以理论研究为主，后者以技能操作为主。他们的行为都针对的是某个领域或者行业的具体事情，做好每一件事情就是他们的任务和目标。他们是踏踏实实的实干家，他们不需要指挥别人，主要不靠人际关系工作，所以他们只做事，很少研究怎样做人。

 

唯独商人需要既做好人，又做好事。这是由商人特殊的职业性质决定的。商人往往处在某个或某几个行业当中，要想在行业中带领团队超越竞争对手，取得成功，必须具备两个条件：第一，要有出色的团队管理能力，团队需要凝聚、授权、带动、激励、管控，企业最大的问题首先是管理之道。第二，要是本行业的行家里手，必须有过人的行业、专业才能，要有对本行业方向、趋势准确预测和把握的能力。

 

管理人首先要求会做人，以人格影响力取胜，这一点和从政一样；要是行业的行家里手，就是要懂行，要会做事，这一点和学者、技师一样；这两点对商人来说一个都不能缺，所以说商人既要会做人又要会做事。

 

对于商人来说，随着企业的发展，做人、做事还要经过三重境界：创业初期，主要做事。原因是没有积累，大小事情都要事必躬亲；成长期，既做人又做事。此阶段要带领团队开展工作，做人、管人要逐渐提上议事日程；成熟期，要多做人，少做事，直到只做人，不做事。因为此时团队已经比较庞大，作为企业的领导者，已经不能过多着眼于具体事情了，而是要越来越多地靠自己的人格魅力、企业文化来驾御企业，凝聚、授权、带动、激励、管控自己的团队，所以做人就是首要工作了。

 

这正好应证了，商人的领导力来自于三方面：专业能力、职权力量和人格影响力量。专业能力是技术问题，来自于专业学习；职权力量是行政问题，来自于职务本身；而影响力是人格问题，来自于做人。这三方面，是一个从做事到做人逐渐上升的过程，专业能力、职权力量着重表现在做事，属于管理科学；而人格力量着重表现在做人，属于管理哲学。应运人格力量进行管理是管理的最高境界。

 

周总理的伟人风范，征服了全中国乃至世界人民，是逝世后联合国唯一降半旗的国家领导人，他的领导力正是来自于其与日月同辉的人格魅力。

 

阿里巴巴的马云，巨人的史玉柱，新东方的俞敏洪，汇源的朱新礼……这些时下最红的商人，当企业成熟后，他们走出企业，有的出书，有的做慈善事业，有的客座讲学，有的上媒体访谈，为的就是传播自己的人格形象，用企业家的人格力量带动企业的品牌建设，达到企业的永续发展。

 

凡著名的大商人、企业家最后都开始参禅悟道，用中国古老优秀的文化滋养自己的商人使命。完成从“我注六经”（学习、批注六经典籍）到“六经注我”（用六经道理解释、指导自己的思想行为）的升华。著名艺人、商人陈小旭说，影响她一生最大的三个人是曹雪芹、庄子和释加牟尼，曹雪芹让她懂得了人生的创意，作为大智先贤的庄子和释加牟尼，让她做到了入世和出世，认识到了生命的意义。

 

现在不少企业，发展了好多年，仅凭一股英雄豪气，在竞争激烈的市场上，东征西战，你争我夺，却不见企业增长，甚至疲于奔命，苦苦支撑，不能持续发展。问题出在哪里？主要是企业领导者缺乏人格的修炼和优秀的才情，企业没有优秀的思想内核做引擎。英雄豪气是武，人格、才情是文，草莽英雄只能逞一时之勇，文韬武略方显真正的英雄本色。刘备为什么一定要三请诸葛，因为他深知这样的道理。众者，是也？

 

所以，对商人来说，既要会做人又要会做事，但是最主要、最终的还是做人。然而才情是一个人人格的表现，有什么样的才情就有什么样的人格形象，商人必须具有优秀的才情，这样企业才可能做大、做强，实现可持续发展。

 

 

 

商人应具有怎样的才情，才能管理好企业，带领好团队，实现企业的战略目标呢？

 

一、     崇高的使命

 

一个企业生存的理由是什么？追求最大的利润吗？当然不是，追求最大的利润只能算企业的一个目标，崇高的使命才是一个企业生存的理由。沃尔玛的使命是天天低价，微软的使命是让全世界人都享用软件带来的便捷，阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，蒙牛的使命是强壮中国人；这些才是企业生存发展的终极理由。如果一个企业没有使命，只追求赚钱的话，那么当企业处于困境时，很容易丧失信心而放弃；当企业赚钱时，它会加速财富聚揽，甚至不择任何手段地赚钱；当钱赚到一定程度时，企业又会迷失方向，失去动力。

 

企业要有社会责任感，才能体现企业的价值和存在的意义，有了使命企业才能永续健康发展。总之，企业没有使命就难以成功和永恒。

 

红星艺人刘德华早年就成了亿万富翁，但他之后的每次演出还是那样的敬业，甚至在别人的演唱会上演唱《冰雨》时，始终坚持舞台用喷淋，这缘于他追求艺术完美的高度责任感；比尔盖茨的财富可以买下许多大城市，但现在他仍认真刻苦工作，是由于他对软件事业的神圣使命感。

 

商人有了使命感，工作起来就会多一份责任驱动，少一些利益驱动。不是首先想着怎样赚钱，而是想着怎样帮助别人。一个总是想着别人，为别人负责的人，别人自然也会想着他。用户购买你的产品和服务，首先购买的是你的工作态度、品质和精神，买东西就是买感觉。当取得了用户的认可，你就征服了用户的内心，你就会变被动为主动，这样财富自然会向你奔涌而来。

 

所以说使命是企业前进的动力源泉，使命是商人毕生追求的光辉理想。有什么样使命的商人，就有什么样使命的企业；有什么样层次的使命，就有什么样层次的企业。

 

二、     儒者情怀

 

文武双全的将军称为儒将，文人经商，必然是儒商，商人按照文化含量可以分为三类，第一类是行动型，多商战之勇而少谋，属于商业善战派；第二类是思想型，多思想而少行动，属于商业参谋派；第三类是统一型，既有思想又有行动，有勇有谋，此类才属于真正的儒商。儒商是商人的最高层次。行动型的商人如果机遇好可以做成不错的生意，但会底气不足，无法做大；思想型商人适合研究经营，或与人合作充当顾问，但很难成就自己的使命和理想；只有儒商是智慧和力量的统一，才能成就一流规模和水平的企业。综观商界英才，成大器者肯定具备儒商的特点，儒商才能把企业带向更大、更强、更远。

 

那么儒商有什么特点呢？儒商最大的特点就是富有饱满的文才。文才代表了一个人的思想和内涵，是一个人人格的直接体现。这里的文才指的是人的观念、意志、气质、性格、文采、口才和涵养。商人的文才应该是：激情乐观，精诚睿智，果敢细腻，豪放而不粗放，儒雅而不软弱，浪漫而不优柔虚幻，多情而不多愁善感，重情而不“殉情”，坚定严谨而多宽广包容。

 

新东方总栽俞敏洪说：新东方多年的发展，很大程度来自于我“文弱”的性格。他说的“文弱”当然不是软弱。他是说自己对合作伙伴的宽容和对员工的通容，另外一点就是作为书生出身的他，更具有儒者情怀，用文人的思想去经营企业。分众传媒总裁江南春，是一个充满诗意的大商人，正是诗意成就了他的梦想。

 

在这方面，政治和经商是相通的。一代枭雄曹操，骁勇自不必说，其诗句“日月之行若出其里，星汉灿烂若出其中”，足见其与宇宙、日月同体的胸怀和气魄，真可谓：天行健，君子当自强不息。毛泽东在32岁就写下了“问苍茫大地，谁主沉浮？”的词句，表现出远大的政治抱负。“踏遍青山人未老，风景这边独好”的诗情又是其乐观、热情革命精神的生动写照。再看看黄巢：待到秋来九月八，我花开后百花杀。冲天香阵透长安，满城尽带黄金甲。

 

这是政治家豪迈、博大、雄视天下的情怀，但豪迈中仍不失豁达、宽容。武则天在历史上的杀伐决断是出了名的，但是对待父母和宰相狄仁杰，她仍有作为一个女人的温情，仍有作为政治家包容的一面。毛泽东曾称赞武则天有识人之智，用人之术和容人之量。其实商人的儒者情怀也是需要有两面性的。

 

商人可以有豪放浪漫的诗情，但是不需要婉约柔风式的。不能太多愁善感，不能太风花雪月，不能太儿女情长，不能消极悲糜。因为这会消磨人的意志，影响情绪，左右对大事大非的判断力。南唐后主李煜尤善诗文，“问君能有几多愁，恰是一江春水向东流”的才情再好，却只能是亡国的悲鸣，谁能说其婉约的文风没有对他的政治能力造成影响。

 

在儿女情长上，最典型的例子，就是董卓为一个女人而丧命吕布之手，成为千古笑柄。董卓连儿女私情和政治都分不清，看来他并不适合搞政治。再看看康熙就是另外一个摸样：为了平定葛尔丹，他将自己最心爱的蓝齐儿格格，忍痛嫁给了自己的敌人，在兵戎相见的战场上，在江山与女儿的亲情之间，他毅然选择了江山和刀光剑影。因为做为君王，他非常清楚，他首先是一个拥有万民、泱泱大国的皇帝，其次他才是一个父亲。

 

三、     仁者情怀

 

商人的仁者情怀，就是一种大爱和大善。

 

我们看看“仁”字的含义，左边的“人”代表生命的状态，右边的两横包含了自己和他人，所有的生命都是由“我”和“他”组成的。我们自己和大家共同组成了这个世界。那么我们为什么心里要怀仁呢？所有的水果，里边一定有“仁”，因为这是生命的延续。有了它万事万物才能生生不息，自然地运转。

 

商人的职业天性不是生活的需要，而是实现自身价值的需要，是让生命活得更加精彩，商人应该感谢上苍赋予自己的机遇，让社会财富能按照自己的意志流动和重新分配。所有这些追求的只是一个过程，当这个过程实现时，商人应更多地承担社会使命。财富来自于社会，也会再流向社会，在商人的支配下，流向社会最需要的地方去，广济天下。

 

古人云：穷则独善其身，达则兼济天下。商人存在的真正意义在于此。

 

孔子云：“仁者乐山，仁者静，仁者寿。”是说仁爱之人象山一样平静，以爱待人、待物，像群山一样张开双臂，站得高，看得远，宽容仁厚，不忧不惧，所以能够永恒。

 

全球华人首富李嘉诚向社会公益事业捐资近百亿港元。他说：看一个人不是看他的身份、地位、名氣有多么显赫，而是看他对社會的贡献有多大，看他对身边的人有多少帮助。人要有奉獻精神，要追求人生最有意义的目标，为民族和人类创造幸福。

 

我们这里先不说太大的目标。商人的仁首先要表现在对员工的态度上。“为官一任，造福一方”，让每个员工都能发展自己的职业，实现自己的价值，获取应有的待遇，感受集体的温暖。刻薄地榨取员工的劳动价值，把员工当作赚钱的工具的做法，最终会使企业走上穷途末路，或者停滞不前，难成大器。

 

李嘉诚还说，企业带给自己的已经够多了，应该给员工更好的待遇。他最应该感谢的就是员工，因为财富是员工创造的。

 

商人的仁还应表现在对等客户和顾客上。对待客户和顾客应该诚信宽厚，以人为本。对待客户还要抱有双赢或者多赢的思想。不能光顾自己的利益，不考虑对方的利益，甚至损人利己。如果一个企业没有仁，不管产品质量，不管环境保护，只为赚钱，迟早会消亡；如果一个医院没有仁，只会拿回扣，给病人开昂贵和并不需要的药，就不能得到发展；如果一个商场没有仁，销售假冒伪劣商品，就不会走长远。

 

最后，送给所有想经商和正在经商的人们一句话：用心真诚地祈祷，善待每一个客户和身边每一个人，常怀感恩之心，相信成功一定会来临。