而且从每一块的需求入手,可以清晰地找到企业能够切入的角度,进行战略性的布局和运作,通过一系列营销手段强化消费者对品牌的认知。因为营销从某种意义上讲,就是排除障碍,解决问题。植根于需求,自然你就能找到很多思路。
非奥运营销的企业需要系统地了解奥运营销和非奥运营销的异同。进而才能够在不触犯法规的情况下制定一些有针对性的策略。奥运营销的企业也要了解非奥企业的举措,以便防御好对方的伏击式营销,阻止对方窃取奥运经济的果实,这是个双方博弈的过程。但双方的目的是一致的,都想借奥运提升知名度,增强产品美誉度,获得信赖感,卖出更多产品和服务或塑造强势品牌。
面对如此庞大的盛会,单靠政府的力量是没有办法完成的。政府需要秘书和顾问以及合作伙伴来协助他们办好本次盛会。企业刚好可以充当这种角色。可以思考政府存在哪些难题,自己的企业能够在哪些方面起到作用。
比如企业可以搞一项活动,设立奖项,发动市民出谋划策,更好的经营北京这座城市,以期在奥运之前改善北京形象等。这样企业就可以把社会责任、公益形象和城市市容等关键问题捆绑起来,创造一个多赢的策略。
比如我曾经给远东集团的蒋总写信提到,针对残奥会,可以赞助一些残疾人组成的啦啦队,穿着有企业标志的衣服,也是一道亮丽的风景线。因为远东是有很多残疾员工,这种活动和企业的品牌形象和价值观比较接近。
比如,蒙牛用运作超女的模式将娱乐化、大众参与、互动等关键要点运用到全民健身活动《城市之间》上,将牛奶品牌的诉求和企业的社会责任与奥运背景和精神有效地结合在一起。真正实现消费者、品牌、奥运三线合一。
⑤游客需求
为让游客更好地畅游北京,企业要了解在哪方面能够为他们提供服务,如何能够为他们提供便利,并且能够给他们带来什么价值。游客中也渗透着很大的经济价值。
因为每界奥运会,热点不光是赛事,旅游同样是最大的增长量,旅游业也是奥运最大的受惠产业之一。任何有关联的企业都不应该放弃这一个机会。
我曾经和某保险公司的高管,以及一个通讯公司的经理一起交流。他们问我他们企业在奥运营销方面有什么机会。我就谈到一个旅游的机会。针对旅游这部分人群,如果能够为外地观众和游客尤其是外国友人提供临时短期通话卡服务,那么是否更胜过于你做多少广告。因为外国友人就会对你留下深刻印象,新闻媒体也会对你感兴趣,你的人性化服务气质就会体现出来。对于保险业,针对这部分游客和观众你有没有适当的短期保险业务,这也是一种服务和口碑营销深入人心的契合点。
⑥市民需求
树良好市民新风,共建优质城市品牌形象。
可以组织市民志愿者,支持奥运志愿者的活动,辅助志愿者更好的完成奥运工作,做好社区宣传。而且还可以组织北京市民和游客,尤其是外国友人开展多方交流和互动的节目。这样既体现了中国人民的友好,又反映北京市民高素质的形象。
而企业需要做的就是把自身的商业行为巧妙融入即可。
对于非奥运企业,奥运志愿者我们做不了文章,但市民志愿者我们还是可以好好利用的。让企业赞助一些欢庆活动或是发扬良好风气的活动,开展线下社区联网(现实的网路),通过公益活动串联北京大街小巷同样也能获得广泛关注。
以上描述了多方需求,无非是想说明在开展奥运营销过程中,往往可以从这些需求作为切入点,集中优势,抓住一点突破,通过聚焦资源,团结力量,创新性地开展奥运营销,并从战略、营销、到具体实施活动跟奥运精神匹配,就能够从奥运盛事中受益。
找到了需求,我们有哪些创新策略可以开展呢?创意营销顾问荣振环简单列举一些中小企业可以采用的策略。
擦边球策略
借用消费者已知的概念进行混淆是非,让消费者产生错觉认为你和奥运有关联,那么擦边球的目的就达到了。
我们知道奥委会对赞助企业一再加强保护力度。非赞助企业广告中不准带“奥运”甚至“08”,否则视为违规。可是王老吉却来个暗度陈仓的擦边球。他来一个祝福北京,转换一个思路,却达到近乎相同的效果。于是举办“祝福北京王老吉56个民族祝福之旅”大型全民健身活动。这就是有效的擦边球策略,因为在很多观众心中“祝福北京”无限接近于“祝福奥运”。
还有一个例子,我曾经给一个致力于奥运营销的小企业提供一个思路,借用热点事件的擦边球策略,记得当时华旗爱国者请萨马兰奇来国内搞活动,我就跟他们提一个想法,爱国者有钱请像萨马兰奇这样的奥运志愿者,作为日子比较紧的小企业完全可以赞助一些农名工子弟,并组织一点特别的奥运礼物送给萨马兰奇,一是对他为奥运的贡献表示感谢,二是展现中国特殊群体对他的敬意。实际上这种活动花不了多少钱,但一旦运作成功,媒体会自动传播,投入产出比应该不错,甚至还会抢了花钱的爱国者的风头,这就是低成本营销。人家有钱请,我没钱就送呗。实际上,后来由于种种原因没有实际运作,但这确实是一个值得借鉴的思路。
宣传创新
传统的营销方式依然有效,只要你跳出红海思维,采用创意照样可以在泛红的竞争空间里鹤立鸡群。下面我将用蓝海思维解析和改良红海手段:
1)广告:在红海中搏杀,用蓝海的思维制胜
有人说电视广告是一片红海,至少有一半是浪费的,关键还不知道浪费的是哪一半。
但是创意营销顾问荣振环认为,广告的红海中有一种蓝海思维。就如同差异化的颜色一样,很容易醒目,并且被他人感知。这期间投放广告,创意是制胜法宝。如果你的广告语或是产品诉求能够恰如其分的反映出消费者的心态和情感,能够激发他们的共鸣,甚至变成他们的口头禅,我想透过这种亲和力,就更容易形成产品对消费者的感染力。
比如雪花啤酒的广告就是一种创意的表达和蓝海思维。雪花啤酒面对三个黄马褂同行,深刻明白啤酒是给消费者喝的,知道球迷肯定比运动员喝的啤酒多。而多数人都知道“北京奥组委合作伙伴”这个概念,奥组委肯定不是谁都能合作的。当人家的伙伴是要花钱的。反向思考一下,当谁的伙伴不花钱,还能增加美誉度,答案很显然,消费者吗。于是雪花提出以“啤酒爱好者合作伙伴”为口号的推广活动,成功地增强了品牌的认知度。从概念和口号上拉近与奥运的距离,虽然不是“直系亲属”,但也“混”成了一个“表亲”,至少长得挺像,消费者更容易认同。这也是重心下移,知道消费者在哪里,眼光盯住客户的典范。
再比如,奥运精神为“更强、更高、更快”,于是浪莎根据产品的特点提出其能把产品做得“更全、更好、更舒适”。这也是一种类似语营销。也能起到混淆是非的作用,浪莎在广告策略上要明显强于竞争对手梦娜,比如,“中国有个浪莎红”、“浪莎,不仅仅是吸引”的广告总能吸引更多的关注,对于致力于广告业务的企业,我的建议就是把广告擦得再亮些,使之变成人们的口头禅和热门词汇,带动潮流,自然就提升品位。
2广告的渠道:奥运前中后,你把眼光总盯在在电视广告上,那你就大错特错了。户外旅游,以及到北京的游客将多得难以想象。那么作为交通工具的动众媒体要焕发出更耀眼的生命力。地铁、公交车上的视频广告将成为传载信息的又一主力军。一个动众传媒的人曾经拜访我,我跟他说外国人来中国,他会不会买一辆车开着转,当然不会,他还得乘坐北京传统的交通工具,那么很多想国际化的产品就可以有效利用这些交通工具做文章。所以双语广告是你们要替客户想的,这点就可以塑造出很强的竞争力。
3)代言人:如果你认为代言人就是请名人,你就又落伍了。当然我不否认名人作为意见领袖起到的效果。但是我们企业做方案首先要讲究一个投入产出比。请名人要花多少钱,这个名人背后还背着哪些品牌,你的品牌与他的关联是什么,他能够转嫁多少价值给你的品牌?可以说这是企业要思考的一系列问题。
但是代言人完全可以不用名人,在信息爆炸、崇尚个性的时代,任何草根都有变名人的机会。作为企业只需要通过创意元素使得草根变名人,通过捧红一个代言人来使得企业以更低的成本获得关注和认可。
百事过亿个可乐罐你认为那是不是媒体,是不是广告牌?我想如果把可乐罐包装看作是传播的媒介,帮助一些目标客户去表现自我,张扬个性,使他们晋升为草根明星,那么就能牢牢抓住一大群忠诚顾客。因为草根明星来自目标客户群体,是被他们认同并代表他们的。更多的互动就非常精准地展开,品牌价值和个性就与消费者交融在一起,而这要强于明星代言。
从这种方式来看,企业完全可以不用找奥运明星,因为具有奥运精神的不仅仅是他们。
4)包装:创意营销顾问荣振环一直强调一个策略就是,产品包装做成自己会走路的广告。不仅要与众不同,还要超凡土俗,耳目一新,让人过目不忘和喜闻乐道。
好产品的包装一定要有一种视觉冲击力,产生一个差异化区隔。依托北京的奥运,产品的包装更要赋予产品历史的见证,活的灵魂。结合品牌创造一个故事,塑造文化,制造人文气氛和情感,营造企业品牌经典事件,并把产品包装做得可以与纪念品媲美,那么企业无形中就增加更多机会。
当然,对于非奥企业,不要沮丧。象征北京奥运绝对不仅仅是五环标志。奥运五环不让上,故宫可以登吧,长城图片可以传载吧。有中国象征的东西一样就有珍藏价值。
互动
大众参与,独乐乐与众乐乐,孰乐?
现在产品的销售越来越讲究互动和体验。以前是独角戏的宣传,现在更要注重消费者的参与、协作和分享。
用选秀的方式唤起大众的热情。当大伙都玩火炬时,火炬就已经不再是热门焦点。而独一无二的创新策略似乎更能够吸引观众眼球。
比如新飞冰箱将时尚选秀、平民造星与参与奥运、支持奥运融合在一起,搞了一个“为中国喝彩,为奥运加油”的美人计。举办“新飞2008助威团”全国选拔赛。这是一场可以承载无数青春梦想的大规模时尚选秀活动。这种特殊的美丽“助威团”既然会成为一道风景,那么新飞也自然会在风景中绽放。
毕竟美女就是焦点,美女就是生产力。
协同&联盟
协同:非奥运营销的中小企业往往自身能力有限,资源和财力不足,单靠自身无法插足奥运,但是完全可以通过协同组建临时企业团队,通过相互配合、互补有无来增强入市的能力和防御的本钱。
比如我们可以组织一些餐饮业联合起来,推出观众套餐,国外游客优质套餐,从观众和游客切入同样能够有别于奥运会餐饮供应商——俏江南。也就是说,通过协同战略,中小企业可以集合多个企业或行业的力量,针对相同的目标客户群体开展活动,共同打造新优势。
联盟:
个人认为,针对奥运营销,有三种联盟:第一种是非奥运赞助企业为了抵抗奥运赞助同类企业的垄断之势,依靠连横之术组成联盟与之抗衡。比如说我们知道搜狐成为了有史以来第一支赞助奥运的互联网企业。
但是其他门户也不善罢甘休,为了翘动搜狐的奥运垄断地位,中国前三大网络媒体公司新浪、网易、腾讯在北京联合召开新闻发布会,宣布三方正式结为战略合作伙伴关系,组建强大“奥运报道联盟”,大力弘扬“更快、更高、更强”的奥林匹克精神,共同宣传普及奥运理念,切实营造“宣传奥运、支持奥运、共赢奥运”社会氛围,为广大网友和客户打造一个更加丰富、高质的网络平台。
尽管张朝阳很不屑的说:三个零加起来还是零,但是有一点别忘了,奥运没有媒体的广泛报道那就不会成为一个成功的奥运会。奥组委最后很可能睁一只眼闭一只眼,何况网络媒体防不胜防,管不胜管。
而且这个开放式的联盟一直对外开放,欢迎更多媒体加入,意图就是瓦解搜狐的垄断之势。
要不然,谁都知道同业合作永远是与虎谋皮,三个网络媒体竞争对手不是逼急了,谁操那份闲心。应了那句话,哪里有压迫哪里就有反抗。对于这种弱弱联盟,创意营销顾问荣振环称之为同仇敌忾。
第二种是弱强联合,也就是对于非奥运赞助企业,可以寻找盟友,没有资源借用资源,毕竟大树好乘凉吗。比如民生银行与VISA联合推出“奥运福娃信用卡”; 招商银行与三星、VISA联合推出奥运信用卡,借力奥运会全球合作伙伴,民生银行和招商银行将自身品牌与奥运会联系起来。都找大合适自己遮阳的大树。这种联盟可以称之为狐假虎威。
第三种就是强强联合,比如三星和中移动结成联盟,共同开启“星火相连短信牵——三星奥运火炬分享计划”,双方目标客户是同一类群体,通过合作可以降低各自的成本,锻造更大的声势,互相促进彼此的业务,增强影响力。这种联盟就可以称之无坚不摧。
傍大款
众所周知,央视是中国最强势的媒体,奥体中心又是除了鸟巢主奥运场地外的又一个聚焦之地,承担了2008奥运会的足球、手球、水球、游泳等多项比赛任务。也是万众瞩目的焦点,如果能和央视和奥体中心都取得关联,应该能够获得更大的知名度。奥克斯就是这个思路,先通过8000万元与央视“结盟”,之后又成为北京奥运主赛场———国家奥林匹克体育中心的独家战略合作伙伴。
央视是国内第一大强势媒体,奥运传播主力窗口,与之结盟相当于资源间接占用;
奥体中心是奥运节目的聚焦之地,与之成为战略伙伴相当于间接垄断。
以后奥克斯可以出来说,央视是我的左脸,奥体是我的右脸,空调行业我不牛不行。
抢占视空,捆绑媒体
围魏救赵的典故告诉我们,赢得胜利的手段可以不是正面交锋,绕道迂回同样可以达到目的。
李宁赞助功败垂成输给阿迪达斯后,马上改进策略,赞助出镜率最高的央5体育频道主持人和记者。掌控了这种优势资源,无疑是给阿迪达斯一个釜底抽薪,在央5主持人身上植入品牌标识,再加上无孔不入的赛场记者,赞助众多热门夺冠球队:跳水、体操、阿根廷男篮等,这样李宁的标识出镜率就更胜一筹。
其实奥运期间还有一个重大的媒体就是人流媒体,很多人都可以形成一道风景、一种广告传播媒介。如何抓住人流的力量,巧妙实施某种商业行为也是获取眼球经济的一种策略。而且目前很多人背后都又承载着一个个人新媒体:博客和播客。这是他们传播信息、传递感情的媒介,如何有效抓住这部分目标客户,让他们切实成为企业的意见领袖,那么权利下放的大众草根媒体就会成为商品强有力的传播点。
从价值链上寻求突破和掌控的能力
现在营销越来越看重价值链,企业之间的竞争已经不再是点和点的竞争。而是价值链之间的比拼。所以更多情况下,企业应该放眼于营销经营链,在链中寻找机会
比如西蒙电气就是锁定奥运供应链,从而获得关联身份。西蒙电气从奥运建设供应链中截取项目,然后凭此谋略竞争市场。 通过成为奥运“鸟巢”(国家体育场)、“水立方”(国家游泳中心)开关供应商,为其后续接其它项目铺平了道路。国家重点项目就是一个见证和奖杯,这种样板工程会成为无往不利的征途工具。所以其后续又顺利接了恒达地产和万科的开关项目。可以说,有了关键的1,后面很容易产生N个0。
制造中国热,引爆一种流行
奥运可以看作一个大的引爆点。企业应该学会把握趋势,顺应趋势、借助趋势一同引爆。通过让世界见识一场中国热的使命巧妙地把企业融入到商业的传播中去。
汉城的奥运会引爆了韩国的泡菜,雅典奥运会点燃了希腊的文化产业,那么北京的奥运会能够引爆什么样的潮流呢?这是很多企业需要思考的问题。企业可以根据《引爆流行》讲述的三个特征:感染性,小变化大结果以及突发性去设计病毒性营销的方法,使得更多的中国产品成为热迷产品,改变世人对中国制造的不良印象。
可以说,同质化的营销行为是红海,造成的结果不是东风压倒西风就是西风压倒东风。
通过关注热点,研究媒体动向,合理借势进行时尚传播,制造病毒性营销,巧借媒体这个大喇叭为自己免费宣传,或是借用体验,强化品牌在消费者心目中的影响力,最终塑造顾客介绍顾客的口碑,形成热迷营销,使得单向传播转向双向交互传播,由自己努力传播到借由消费者之手进行传播,这都是低成本运作的最好办法。
总之,奥运营销绝对不是一个五环标志,更不是某个单一的活动,作为企业,一定要通过把各种需求串连起来,这才有效利用奥运会的机会。通过整合多方力量,发动联动和规模优势,缔造庞大升势。
通俗地讲,奥运营销不仅是一套组合拳,外加无影腿。还得有18般武艺,72种兵器交互运用。换句话说,营销的思维和手段一定要多元化,这样才能在各种创新策略交互运用下把品牌的影响力放大,最终赢销奥运