一天,一个制造工厂的首席执行官决定到基层转转,进行他的“走动式管理”。正当他四处走动的时候,他碰上了一个名叫特德的设备操作员。很明显特德正无事可做,他便问特德到底怎么回事。这个员工解释说,他正在等一个技术员来校准设备。这个时候,特德也不失时机地向首席执行官抱怨自己已经等该技术员很长时间了,电话打了好几次,还不见人来。
首席执行官问:“特德,请你告诉我,这台设备你用了多长时间了?”特德回答说:“哦,先生,我想大概有20年了。”
首席执行官继续说:“特德,你的意思是,用了20年你还不知道如何校准这台设备?这很难让人相信。因为我知道你可能是我们最好的机械师。”
“哦,先生”,特德自豪地回答:“我闭上眼睛都能校准这个设备。但你知道,校准设备不是我的工作。我的工作描述上说了,期望我使用这台设备,并将校准方面的问题报告给技术员,但不必修理设备。我不想让任何人烦恼。”
首席执行官忍住自己的沮丧,邀请这位设备操作员到办公室,并请他拿出一份工作描述。“我要告诉你”,首席执行官说,“我们将为你写一份更有意义的全新工作描述。”首席执行官再没有说其他的话,就将那份工作描述撕掉了,并很快在一张新表上写了点什么东西,递给了特德。
新的工作描述就一句话:“用你的脑子。”
故事到这里结束了,听了之后你的感觉是什么?告诉你我的感觉,我被震撼了!员工并不是被管理的代名词,实际上,员工才是企业的主人和绩效的创造者,而要想创造高绩效,你就必须会“用你的脑子”,正确认识自己的角色,并采取积极的行动,谋求自己绩效和企业绩效之间的最佳结合点,在为企业做出贡献的同时,也获得更好的发展!