和谐作为一种理念和哲学，已经是众所周知。那到底什么是和谐？企业生存管理专家、企业未来生存管理理论创始人邓正红先生认为，把米煮成粥，这是世界上最美最和谐的人本精神；同样，和谐企业应该是一锅五味调和、众人可口的和谐粥。

中国石化中原油田本着“建设和谐油田、持续有效发展”的工作理念，坚持以团结整体融合带动和谐、以发挥职工作用推进和谐、以改善生活质量保障和谐、以帮扶弱势群体促进和谐、以关心退休职工维护和谐、以建设企业文化巩固和谐，奏响了一曲和谐发展的新乐章。如今，中原油田生产稳定、队伍稳定、社会稳定，凝聚力、向心力明显增强，呈现出团结协调、奋发向上、效益提升、活力增强的良好局面。

一、坚持“五共”理念，以团结整体融合带动和谐

油田大力倡导团结融合思想和“一盘棋”观念，企业的凝聚力、向心力明显增强。一是领导干部顾全大局，形成了开拓进取的良好风气。局处两级领导班子站在油田同步发展的角度想问题、作决策、办事情，做到了“三合”，即思想上融合、工作上配合、行动上心合。油田重大事项的决策，都先召开协调委员会会议，然后召开党政领导联席会和常委扩大会，集体研究决定。各直属单位认真执行民主集中制，班子成员互相理解、互相尊重、互相帮助、互相补台、互相支持，增强了领导班子的战斗力。二是上市部分与存续部分协调运行，形成了同步发展的良好态势。勘探开发和各项工作都坚持统一部署、统一安排、统一运行，存续部分积极提供优质高效服务，促进了油气主业的有序有效发展；油气主业强化勘探开发，为存续部分提供了稳定可靠的内部市场。油田关联交易实行统一结算，加快了资金周转，降低了交易成本，财务费用每年减少4000多万元。坚持中原油田一个旗帜、一个品牌、一个声音，实现了发展共谋、责任共担、稳定共抓、环境共建、成果共享的“五共”目标。三是职工群众团结一致，形成了奋发向上的良好氛围。无论生产一线还是后勤系统，无论在中原本土还是在外部市场，职工群众都始终保持昂扬向上的精神状态，集中精力闯市场，一心一意谋发展，呈现出团结和谐、奋发进取、竞争向上的良好局面。

二、强化民主管理，以发挥职工作用推进和谐

中原油田认真贯彻全心全意依靠职工办企业的方针，促进了企业与员工的和谐发展。积极落实职工的民主权利，坚持深化厂务公开工作，实行职工代表巡视制度，近三年来油田各级职代会审议通过经营承包方案、绩效工资发放办法等重大事项698项，较好地落实了职工群众的知情权、参与权和监督权。大力推行平等协商集体合同制度，积极开展创建劳动关系和谐单位活动，2006年劳动争议发案率比两年前下降56%，油田被评为全国先进劳动争议调解组织，被河南省评为民主管理先进单位、和谐劳动关系模范企业。油田将培训作为提高职工参与管理能力和工作技能的重要途径，有针对性地开展大规模培训工作，全员年培训率达到60%以上，员工岗位技能持证率达到98%以上，持“双证”率达到65%。在全国石油石化行业职业技能竞赛中，中原油田获得一金四银三铜的好成绩，居集团公司各参赛队之首。同时，广大职工紧密联系生产实际，群策群力，争先创优，主动开展技术革新等经济技术创新活动，创出创新创效成果1200多项，提合理化建议2.2万条，有70%以上被油田采纳应用，解决了一大批生产和技术难题，创造了良好的经济效益。

三、关心职工群众，以改善生活质量保障和谐

中原油田地下水矿化度较高，尽管油田在油区设立了61个观测井、14个地表水观测点，尽可能地找到可供居民饮用的“好水”，但仍然难以改善水质咸、苦、结垢严重的状况。为此，油田完善了黄河水源供水工程，使日供水能力达到9万立方米，水质达到了建设部新颁布的标准，让16万油田职工群众喝上了“放心水”。这是中原油田为职工办的九件实事之一。

在油田经济效益不断提升的同时，中原油田本着力所能及、量力而行的原则，积极完善公共基础设施，努力改善职工群众的工作、生活条件。长庆路整修、五一路改造等16个项目完工，缓解了交通压力，改善了居民的出行条件。加强公安、保安、治安联动的社区治安防控，开展“平安社区”创建活动，在居民小区安装电子监控系统，有33个小区实现了“零发案”。努力改造油田会战时期建设的地下供水、供气、供热“三线”管网，24个小区的供水管线改造已经完成，32个小区的2.7万余户居民用上了管道天然气，供热管网提高了供暖能力。不断提高地面绿化、硬化、净化、亮化、美化“五化”水平，逐步完善前线社区基础设施，对老旧居民楼进行维修，为所有居民小区配齐了户外健身器材，油田环境大为改观。油田有10个小区被评为国家级文明小区，25个小区被评为省部级文明小区、绿色小区，油田被评为“全国绿化模范单位”。油田以解决一线职工吃、住、浴、娱等需求为目标，积极开展“两堂一舍一室”建设，先后修缮职工食堂183个、澡堂163个、野营房和宿舍2356间，完善文化活动室653个，使一线职工的工作、生活和学习条件有了很大改善。

在基础设施不断完善的同时，中原油田更加重视提高社区的服务质量。油田把与职工群众日常生活密切相关的水、电、气、暖、通信、电视、维修、物业、就医等服务项目进行业务整合，启动了“440”服务热线。通过强化统一指挥、应急联动、及时回访和严格监督，为居民生活提供了热情、高效的服务。对“440”反映的突出问题、共性困难，油田管理部门进行汇总整理，集中上报解决，为油田领导了解民意、民愿、民需提供了新的渠道。自“440”热线电话全面启动以来，共解答咨询、解决求助2.06万件（次），处结率达98%，居民满意率在99%以上。目前，这条热线已成为社区为居民排忧解难的好帮手、提高社区服务质量的新平台、油田联系职工群众的“连心桥”，“440”热线也被居民形象地称为“时时灵、事事灵”。

四、解决实际困难，以帮扶弱势群体促进和谐

中原油田一直将关心和帮助失待业人员、困难职工家庭当做为职工群众办实事、办好事的重要内容，使弱势群众感受到油田的关爱，分享到中国石化改革发展的成果。近年来，油田在完善配套办法的基础上，积极拓宽了“四条就业服务渠道”。一是拓宽油田就业服务渠道。通过开拓外部市场、拓展生产领域、做大经济总量，以经济发展带动就业岗位的增加，有2790名油田待业子女被聘为劳务合同工。二是拓宽公益性岗位就业服务渠道。按照“以家庭为单元、以困难为标准、执行六项条件、坚持三榜定案”的办法，积极促进“协解”人员再就业，先后安排2950人在社区公益性岗位劳动。三是拓宽社会就业服务渠道。推行“以市场换安置”、“以房产换安置”政策，鼓励油田改制企业和社会商户招用油田失待业人员。特别是积极引导待业子女转变观念，鼓励他们走出油田面向社会就业。油田在沿海城市设立就业信息点6个，联系社会就业岗位近3万个，帮助5200多人实现了社会就业。四是拓宽自谋职业服务渠道。围绕提高失待业人员的就业、创业能力，油田充分利用培训资源，先后为1400多人次提供了多方面的技能培训服务，还帮助3800多名失业人员办理了“再就业优惠证”和小额贷款，促进了自主创业和自谋职业。目前，油田已消除了“零就业”家庭。

为了实现“不让一户困难家庭生活过不下去，不让一个困难家庭子女上不起学，不让一名患大病职工看不起病”的“三不”目标，油田通过健全机构、完善制度、建立互助基金、结对帮扶等“四项措施”，形成了帮扶救助的长效机制。如今，采取个人缴纳、工会补贴、职工捐助等方式，有53个单位建立起了大病借款基金。通过建立生活保障、助学保障、医疗保障“三大体系”，帮助困难家庭解决了日常生活、子女就学、大病医疗等方面的难题。油田在与地方政府协调的基础上，调整低保标准，扩大救助范围，2005年以来共发放低保金310余万元，职工互助基金会发放救助金580余万元；兴办福利企业，解决了500多名残疾人的就业问题，起到了“安置一人、幸福一家、稳定一片”的作用；通过开展节日送温暖、女工“爱心小分队”等系列活动，慰问困难家庭、伤病员工，为外闯市场职工家庭提供照顾老人、辅导子女等服务，解除了他们的后顾之忧。今年以来的“冬送温暖、夏送清凉”活动覆盖2900余户困难家庭、8000余个基层岗位，有3万多人感受到油田大家庭的温暖。

五、落实“五个老有”，以关心退休职工维护和谐

中原油田有离退休职工4.5万多人，占到职工家属总数的近四分之一。为了使“老石油”老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐，中原油田在政治上关心老同志，设立区片党支部500个、党小组1464个，采取灵活多样的教育方式，使年龄大、身体弱的党员能够就近参加政治学习和组织活动，离退休职工党员受教育面达到95%以上。2005年以来，油田主要领导向老同志通报工作5次、举行座谈会11场，同时全面落实老同志阅文、参加重要会议和活动、学习考察等制度，为他们关注时事政治、关心油田发展创造了条件。同时，油田在生活上照顾老同志，切实做好日常服务、协调服务、应急服务和上门服务等工作，开办了11所老年大学分校，使两万余名老同志学到了思想政治理论、文史书画艺术、卫生保健知识和文艺体育技能。现在油田共有老年活动中心38个、休闲广场120多处，配备健身设施2800多套，离退休人员或参加戏曲、书法、摄影等兴趣活动，或开展桥牌、风筝、门球等竞技比赛，退休生活丰富多彩、其乐融融。

广大“老石油”借助油田搭建的献计献策、公益活动、科学育人“三个平台”，积极发挥经验优势、技术优势和威望优势，为油田改革发展献计献策。近三年来，离退休职工共提合理化建议1600余条，有力地促进了油田的发展和稳定。油田离退休干部、专家、教师等人员积极投身关心下一代事业，协助各单位做好青工培训，帮助待业青年转变就业观念；3200多名离退休职工还组织了“银发护绿队”、“我护我家监管队”等，常年在油田基地主干道、居民小区义务执勤，为和谐油田建设作出了积极贡献。

六、服务中心工作，以建设企业文化巩固和谐

中原油田在发扬石油战线优良传统和大力弘扬中国石化企业文化的同时，积极培育个性鲜明、时代感强、认同度高的企业文化理念，先后开展了廉洁文化、安全文化、忠诚企业、“负责任”教育等多项思想教育和文化建设活动，形成和丰富了以“创业创新创效、建设和谐油田”为核心内涵的企业文化体系。通过推进安全文化建设，大力开展标准化施工、安全知识竞赛、安全警句征集、安全宣传咨询等活动，“不安全的项目不干、不安全的产值不要、不安全的进度不抢”等安全理念深入人心，实现了“要我安全”向“我要安全、我会安全”的转变。中国石化安全生产十大禁令颁布以来，中原油田营造了使“遵守禁令”融入全员意识、养成良好习惯、变成行动本能的良好环境，执行禁令正在成为油田广大干部职工的自觉行动。坚持深化廉洁文化建设，设立教育基地，建设文化景观，强化舆论引导，做到廉洁文化进班子、进机关、进基层、进项目、进社区、进家庭，以廉为荣、勤勉敬业的良好风气已经形成。中原油田被中国石化集团公司确定为廉洁文化建设示范单位。近年来，中原油田结合生产经营实际，制定和完善投资、计划、成本等规章制度160多项，努力将文化理念融入规章制度，渗透到经营管理全过程，做到了用制度管人、用制度管事、用制度管理企业，保证了生产经营的有序有效运行。

和谐油田建设有力地促进了各项工作的顺利进行。近年来，中原油田先后荣获全国文明单位、全国“五一劳动奖状”、全国职业道德建设先进单位、全国实施送温暖工程先进单位、中国优秀企业形象单位等荣誉称号，连年进入全国对外承包工程企业30强，连续被河南省评为实施“走出去”战略工作先进企业、外经贸状元企业。2006年，油田实现主营业务收入248亿元、利润38.2亿元，创出历史最好水平。其中，外部市场收入达81.1亿元、同比增幅48.3%，特别是国际市场收入近三年来年均增幅达214%。