某公司发展过程中,需要整合各渠道网站,形成一个统一支付门户,为用户提供简单、方便、快捷的支付服务。这个项目涉及到内部多个渠道、产品部门,各方需求多,需要平衡干系人权益,同时项目周期短,资源少,这样的项目对项目经理是一个巨大的挑战,而最关键的因素是怎样在短时间将团队成员凝聚起来,怎样充分信任他们,发挥他们的潜力,建立一个高效的团队?这里分享一下项目管理中团队管理小经验。
项目起始阶段,是项目团队的形成期。项目经理首先要做的工作,让项目团队对项目目标有一个清晰的认识,让大家明确这个项目是在做一件很有意义的整合型网站。同时明确项目成员在这个项目的各种角色:产品、网页设计、前台开发、后台开发、测试、运维、运营、项目QA等各种角色的职责和分工。
在项目明确目标和分工后,尽快将项目成员融合到这个项目中,变成了的很紧迫的事情。工作场所外的交流,便成了将大家快速凝聚在一起的好方法。项目成员来自多个部门,有的互相认识,有的完全不熟悉。项目经理通过午餐会的形式让项目成员在轻松的气氛下,了解对方的兴趣爱好,寻找一种除工作外的感情交流。很快大家相互熟悉,这样在项目过程中,内部的沟通合作就变得很得easy。
在这个时期,项目经理采用了一种指挥型风格,将每种角色得分工做得很细,基本上让每个成员都知道自己该做什么,如何做,什么时候应该完成任务。并且花了很多时间指导,帮助每个成员尽快进入自己的角色,并且通过深入了解知道大多数成员的核心价值,特长和潜力。
随着项目的进行,项目团队逐渐融合,项目成员也从项目初期50%的效能提升到80%的效能的时候,项目团队进入磨合期。随着需求的变化和增加,项目成员对这个网站的认识深入,执行能力提升,项目团队需要一定的授权,参与项目的决策过程决策和调整计划。这个时期,我们采用了敏捷项目管理的沟通交流工具,大家通过RTX、项目BSS等交流讨论,群策群力,根据需求的变化,及时调整计划,完成一个又一个满足用户需求的功能特性。在项目执行过程中,真正做到敏捷兴奋,透明参与。团队的潜力发挥到最佳!
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现在,这个网站已经进入上线准备阶段。大家在这个项目中兴奋度非常高,虽然经常会加班赶进度,但还是感到前所未有的快乐。